登録メールアドレスを変更したい

2024年9月18日更新

■インターネットバンキングにログインできる場合

[お客さま情報（申込・設定）]-[メール・通知]からお手続きください。

※ご登録のメールアドレスすべてが現在利用できない場合や、取引パスワードがわからない場合は、お手続きができません。下記の「インターネットバンキングから変更ができない場合」をお試しください。

※ビジネスID管理をご利用の場合

ユーザーIDのメールアドレスは取引責任者またはグループ・ユーザー権限設定の権限をお持ちの方が変更いただけます。[お客さま情報（申込・設定）]-[ビジネスID管理（電子証明書発行]-[ユーザー一覧]-[+操作メニュー]-[ユーザー編集]より、対象のユーザーのメールアドレスを変更いただけます。

※サブカードのご利用者さまの設定はお手続き方法が異なります。詳しくはこちらをご参照ください。

過去に当社に提出した自撮り動画（セルフィ―）で本人認証（※）が可能な場合は、下記よりご自身でメールアドレスの再設定をしていただけます。

※スマートフォンで過去に撮影した顔画像との照合をいたします。法人口座の場合は、現在の登録取引責任者のご本人さま確認をさせていただきます。

自撮り動画（セルフィ―）を過去に提出されていない場合はご利用できません。

カスタマーセンターにお問い合わせください。

ユーザーIDのメールアドレスは取引責任者またはグループ・ユーザー権限設定の権限をお持ちの方が変更いただけます。

[お客さま情報（申込・設定）]-[ビジネスID管理（電子証明書発行]-[ユーザー一覧]-[+操作メニュー]-[ユーザー編集]より、対象のユーザーのメールアドレスを変更いただけます。

なお、電子証明書でログインされている場合は、必ず以下のお手続きもあわせて行ってください。

メールアドレスの変更とあわせて電子証明書の再発行が必要となります。

・マスターID（取引責任者）

メールアドレスの変更後、[ビジネスID管理（電子証明書発行]-[ユーザー一覧]-[+操作メニュー]-[ユーザー編集]より電子証明書取得用パスワードを設定いただき、電子証明書の発行を申込してください。

・子ユーザー

［ユーザー編集］画面にて新たなメールアドレスを入力する際、下部に［電子証明書発行（再発行）］のボタンが表示されます。

チェックマークが入った状態のまま証明書取得用パスワード（新たにご設定ください）を入力し、［確認］ボタンを押下すると、アドレス変更と電子証明書再発行の手続きが完了します。