住所や氏名が間違っていたため、キャッシュカードを受取れませんでした。

郵送物の初回返戻から60日以内であれば、１回に限り再送を承ります

まずは、当社よりお送りしておりますメール「件名：郵送物がお届けできませんでした」に記載の「返戻理由」をご確認ください。　

※「宛先不明・その他」の理由はお客さまご自身で配送エリアの郵便局に事前にお確かめください。

【不在返戻の場合】

当社に郵送物が戻り次第、同じ住所に再度お送りいたします。

（住所変更等がない限り、以下の再送依頼は必要ありません。）

【宛先不明・その他の場合】

登録の住所や氏名が相違している、転送の設定がされている場合はお届けできません。

返戻原因をご確認いただいた後、お客さまからのご依頼に基づき、1回に限り再送を承ります。