口座開設時の本人確認書類の提出方法を変更することはできますか？

【個人のお客さま】

本人確認方法の選択状況によって異なります。

「マイナンバーカード読取で本人確認」から「セルフィー動画での本人確認」への変更

変更いただけます。
「マイナンバー読取で本人確認」の画面の「別の本人確認方法へ変更する」からお手続きください。
変更後は、「マイナンバー読取で本人確認」を再選択できませんのでご注意ください。

利用可能な本人確認書類がなく、書類の提出方法を変更したい場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。

 

【個人事業主のお客さま】　

本人確認方法の選択状況によって異なります。

「マイナンバーカード読取で本人確認」から「自撮り動画（セルフィー）で本人確認」への変更

変更いただけます。
個人事業主口座開設ナビの「マイナンバーカード読取で本人確認」画面からお手続きください。
変更後は、「マイナンバー読取で本人確認」を再選択できませんのでご注意ください。

 

「自撮り動画（セルフィー）で本人確認」の場合は、「本人確認書類のアップロードまたは郵送」への変更

日本国籍のお客さまは、変更いただけます。
個人事業主口座開設ナビの「自撮り動画（セルフィー）で本人確認」画面からお手続きください。 
変更後は、「自撮り動画（セルフィー）で本人確認」を再選択できませんのでご注意ください。

※外国籍のお客さまは、自撮り動画（セルフィー）での本人確認をお願いしております。

 

「本人確認書類のアップロードまたは郵送」から「自撮り動画（セルフィー）で本人確認」への変更

変更いただけません。

 

【法人のお客さま】　

取引責任者の本人確認方法の選択状況によって異なります。

「マイナンバーカード読取で本人確認」から「自撮り動画（セルフィー）で本人確認」への変更

変更いただけます。
法人口座開設ナビの「マイナンバーカード読取で本人確認」画面からお手続きください。
変更後は、「マイナンバーカード読取で本人確認」を再選択できませんのでご注意ください。

 

「自撮り動画（セルフィー）で本人確認」から「本人確認書類のアップロードまたは郵送」への変更

変更いただけます。
法人口座開設ナビの「自撮り動画（セルフィー）で本人確認」画面からお手続きください。 
変更後は、「自撮り動画（セルフィー）で本人確認」を再選択できませんのでご注意ください。

 

「本人確認書類のアップロードまたは郵送」から「自撮り動画（セルフィー）で本人確認」への変更

変更いただけません。

 

お電話でのお問い合わせ
受付時間：平日9:00～16:00
固定電話から：0120-579-835
携帯電話・IP電話から：03-6387-3213
※携帯電話・IP電話からのお問い合わせはお客さまご負担となります。
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