ATMでキャッシュカードが使えないのですが、どうしてですか？
ATMでカードがご利用できない場合は、以下のケースが考えられます。
【国内ATM利用の機能を「ロック」に設定されている】
現在のお客さまの設定状況については、Webサイトでご確認できます。
Webサイトにログイン後、[お客さま情報（申込・設定）]-[カード・ATM（ロック設定）]から、ご確認いただけます。
ロックされていた場合は、ロック解除してからお引出しください。
【暗証番号を間違えている、または忘れた】
キャッシュカード暗証番号は、お客さまご自身で設定いただいた4桁の数字です。暗証番号を一定回数以上お間違えになりますとセキュリティ上、暗証番号は無効となります。暗証番号を再設定のうえご利用ください。
【キャッシュカード紛失のお届けをされている】
再発行手続きの前であれば、キャッシュカード発見手続きにより再度利用できる場合があります。
【限度額をオーバーしている】
現在のお客さまの限度額は、[お客さま情報（申込・設定）]-[カード・ATM]の「限度額」から、ご確認いただけます。
【初回ログインをしていない】
初回ログインがお済みでない場合、入出金などのお取引が利用できません。初回ログイン後、お客さまの口座に入金ができます。
【再発行して別の新しいカードがある】
キャッシュカード再発行をした場合、以前のカードは利用ができなくなりますのでご注意ください。
【システムメンテナンス中のため】
システムメンテナンスの時間については、＜こちら＞をご確認ください。
【当社提携のATMではない】
＜ご利用可能なATM＞をご確認ください。
【破損・汚損などの場合】
上記のケースにあてはまらず、カードが利用できない場合は、キャッシュカードの破損・汚損・磁気不良などの理由が考えられます。
その場合はWebサイトログイン後、再発行手続きをしていただく必要がございます。