円普通預金口座解約の流れ（個人・個人事業主）

2026年8月28日更新

円普通預金口座の解約をお申し込みいただくには、事前に本口座に付帯する口座やサービスの解約・解除手続きを、お客さまご自身で完了していただく必要がございます。
解約、解除手続きが必要なサービス項目につきましては下記をご覧ください。
なお、解約申込受付後および解約完了後も1カ月はログイン可能です。

【解約、解除手続きなどが必要なサービス項目】

■解約が必要なサービス
円定期預金・外貨預金口座※・証券コネクト口座、FX取引口座
※未成年者による外貨預金取引を同意している親権者の場合、同意を撤回する必要があります。お手続きはカスタマーセンターにお問い合わせください。

■解除が必要なサービス
振込予約・定額自動振込契約・ポイント連携

■その他
未収金がないこと・デビット決済が完了していること

【解約精算金の振込先について】

解約精算金の金額にかかわらず、必ずご本人さま名義の他行口座を振込先としてご指定いただく必要があります。
ご本人さま名義以外の口座はご指定いただけませんので、ご注意ください。
（ご本人さま名義の他行口座がない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。）
振込先口座が振込先口座確認可能な金融機関に該当する場合、振込先口座確認が利用できない時間帯は解約のお手続きを進めることができません。
振込先口座確認が可能な金融機関および振込先口座確認が可能な時間帯についてはこちらをご参照ください。
＞振込先口座確認が可能な金融機関および時間帯について

【ログインできない場合】

下記ページをご参照のうえ、まずはログインIDの再通知・ログインパスワードの再設定をお手続きください。
【ログインID・パスワード】ログインID・ログインパスワードを忘れてログインできない場合の再設定手順（個人・個人事業主・法人共通）

詳細な画面遷移等は下記のよくあるご質問からご確認いただけます。
(個人・個人事業主）口座解約はどこから行うのですか？

本ご案内は個人・個人事業主のお客さま向けの内容です。

お電話でのお問い合わせ
受付時間：平日9:00～16:00
固定電話の場合：0120-579-835
携帯電話・IP電話の場合：03-6387-3213
※携帯電話・IP電話からのお問い合わせはお客さまご負担となります。
※サービス向上のため録音させていただきますので、あらかじめご了承ください。
※15歳未満のお客さまに関するお問い合わせは、親権者の方からお電話ください。