身に覚えのないショップ名（加盟店名）がデビットの利用明細にあります。

デビットの利用明細を確認した際、見慣れないショップ名（加盟店名）が表示されている場合は、以下をご確認ください。

 

実際の店舗名・サービス名と異なる理由

・決済代行会社名で表示される場合

一部の加盟店は「○○ファイナンス」や「○○Payment」など、決済代行会社の名称で請求を行う場合があります。

 

・ローマ字表記から漢字・かな表記に変わる場合

デビット利用明細画面の右側ステータス欄が「未確定」→「確定済」に更新されると、店舗名が英語表記から正式な店舗名（漢字・かな）に変更される場合があります。

デビット利用明細の確認方法

 

お心当たりがない場合の対応方法

以下のいずれかに当てはまる場合には、インターネットバンキングからお手続きができます。

 

・カードの一時停止（利用停止）をしたい

　カード機能（ATM・デビット）の一時停止　

　個人・個人事業主のお客さま

　法人のお客さま

 

・ご利用内容をさらに確認したい

不明点が解消されない場合は、インターネットバンキングよりお問い合わせフォームへご連絡ください。

　インターネットバンキングからのお問い合わせ

　個人・個人事業主のお客さま

　法人のお客さま

 

・不正利用と思われる場合

　カード盗難・紛失のご申告／デビットカード不正利用のご申告

　個人・個人事業主のお客さま

　法人のお客さま