（個人・個人事業主）【口座開設ナビ】ログイン可能期間（29日間）が過ぎてログインできない場合の対処方法

口座開設ナビは、口座開設申込～審査状況の確認、初回ログイン情報の確認を行うことができるサイトです。

セキュリティ確保のためログイン可能期間を限定しており、期間経過後は同サイトからの確認ができなくなります。

個人・個人事業主のお客さまの口座開設ナビへのログイン可能期間は、「口座開設手続きに関するお知らせ」メールの配信日を含め29日間です。

期限を過ぎると口座開設ナビにはログインできません。

 

ナビ上からインターネットバンキングのログイン情報を確認できない場合は、ご登録住所宛てに簡易書留（転送不要）でお届けしている「ご利用に関する大切なご案内」に記載のログインID・ログインパスワードをご確認ください。

「ご利用に関する大切なご案内」がお手元にない場合は、カスタマーセンターへお問い合わせください。

 

本ご案内は個人・個人事業主のお客さま向けの内容です。

法人のお客さまはログイン可能期間が異なります（メール配信日翌日から90日間）。

 

お電話でのお問い合わせ

受付時間：平日9:00～16:00

固定電話の場合：0120-579-835

携帯電話・IP電話の場合：03-6387-3213

※携帯電話・IP電話からのお問い合わせはお客さまご負担となります。

※サービス向上のため録音させていただきますので、あらかじめご了承ください。

※15歳未満のお客さまに関するお問い合わせは、親権者の方からお電話ください。