パスキーの登録ができません。パスキー登録ができないのはなぜですか？（個人・個人事業主・法人共通）

2026年8月31日更新

【パスキー認証をご利用いただけない方】

パスキー利用の前提として本人確認が必要なため、以下のお客さまはご利用いただけません。

・ビジネスID管理をご利用中の法人のお客さま（詳細はこちら）

・15歳未満の個人のお客さま

別のお手続き中の場合は、審査完了後に改めてご登録ください。

・お客さま情報変更手続き中のお客さま

・本人認証で当社審査中のお客さま

パスキー認証対応の端末（スマートフォン等）から操作していないお客さまは、パスキー認証に対応している端末をご用意のうえでお手続きください。

・シークレットモードやプライベートブラウズを使用している

・ポップアップブロックや広告ブロック機能（拡張機能等）が有効になっている（詳細はこちら）

・OSおよびブラウザは最新バージョンではない

・本人認証（顔認証）の際に別タブ（別ウィンドウ）が立ち上がりますが、本人認証後、元のタブ（元のウィンドウ）から戻らずに、「戻る」ボタンを押下した