二重決済（二重請求）があるのですが、どうすればよいですか？(いつ返金されるのか）

2025年7月1日更新

返金されない、二重で引き落としが行われた場合

詳しくは、返金についてをご確認ください

通常は正規のお支払いの際に加盟店により返金処理が行われます。

発売前商品やオーダーメイド商品など、お支払いから商品・サービス提供までに期間が空く場合、加盟店によっては二重で引き落としがされたり、後日引き落としとなる場合があります。

なお、返金処理が行われない場合でも、デビット入出金明細のステータス欄が「未確定」のままであれば、30日後に自動で返金されます。

インターネットバンキングにログイン後、[残高・明細・振込状況]-[入出金明細]‐[デビット]にて、デビット入出金明細を表示できます。