預貯金口座付番や公金受取口座の申請手続きでエラー通知が届いた。エラーの詳細を知りたい。

メール内の【エラー理由】に記載されているエラーコードを確認のうえ、下記の一覧から該当のエラー詳細をご確認ください。

 

番号	エラー理由
1	氏名、住所、生年月日のいずれかまたはすべてが相違
2	個人番号の相違
3	住民基本台帳上の生年月日に英字が含まれている
4	申請された個人番号が最新でない
5	氏名、住所、生年月日が相違
6	住所、生年月日が相違
7	氏名、住所が相違
8	氏名、生年月日が相違
9	住所が相違
A	生年月日が相違
B	氏名が相違
C	申請された個人番号が住民基本台帳上無効となっている

 

エラー番号：1

当社にお届けのお客さま情報が、住民基本台帳の情報と異なる場合は、インターネットバンキングにログインのうえ、［お客さま情報（申込・設定）］よりお客さま情報の変更手続きをお願いいたします。

お客さま情報の変更が完了されましたら、再度、預貯金口座付番または公金受取口座の申請手続きをお願いいたします。

 

エラー番号：2

当社に申請された個人番号に誤りがないかご確認のうえ、インターネットバンキングにログイン後、正しい個人番号で再度、預貯金口座付番または公金受取口座の申請手続きをお願いいたします。

 

エラー番号：3

住民基本台帳上で生年月日が英字で登録されているため、生年月日を更新していただくように自治体にご依頼ください。

 

エラー番号：4

古い個人番号で申請されているため、新しい個人番号で預貯金口座付番または公金受取口座の申請手続きをお願いいたします。

 

エラー番号：5.6.7.8.9.A.B

当社にお届けの氏名、住所が、住民基本台帳の情報と異なる場合は、インターネットバンキングにログインのうえ、［お客さま情報（申込・設定）］よりお客さま情報の変更手続きをお願いいたします。

お客さま情報の変更が完了されましたら再度、預貯金口座付番または公金受取口座の申請手続きをお願いいたします。

また、住民基本台帳上の情報を最新の情報への変更がお済でない場合は、お客さまにて自治体に更新手続きをご依頼ください。更新手続きが完了後、再度当社に預貯金口座付番または公金受取口座の申請手続きをお願いいたします。

 

エラー番号：C

住民基本台帳上の状態が無効となっているため、申請が却下されております。

必要に応じてお客さまより自治体へお問い合わせください。