機種変更をする前に手続きしておくことはありますか？

■メールアドレスを変更予定のお客さま

 登録メールアドレスが使用できなくなる前に、第２メールアドレスにご自身の別メールアドレスを追加してください。

インターネットバンキングにログイン後、［お客さま情報設定･変更］－［メール・通知］－［通知設定］にてメールアドレス2も「当社からの重要なお知らせ」を受け取るようご設定ください。

 

■パスキーを登録いただいているお客さま

パスキーの登録時に利用したプラットフォームのアカウント（例：Googleアカウント、Apple ID）が同一の場合は、機種変更時にパスキーの再登録は不要です。

新しい端末でそのままパスキー認証をご利用いただけます。

 

■通常認証やトランザクション認証にアプリトークンを設定いただいているお客さま

通常認証、トランザクション認証から、アプリトークンの認証方法を解除してください。

次に、認証アプリのユーザー登録設定の解除をお願いいたします。

 

■既にメールアドレスや端末を変更しており、上記の設定変更ができないお客さま 

こちらをご参照ください。