デビットを利用した商品のキャンセル（返品）をしましたが、まだ返金されません。(いつ返金されるのか）

2025年7月1日更新

返金についてのより詳しい内容は、以下のページでもご確認いただけます。

デビットを利用した商品のキャンセル（返品）後、返金が確認できない・お時間を要している場合は、ご利用店舗や支払った決済サービス企業などの加盟店に確認をお願いします。当社では解決が出来かねますのでご注意ください。

より早く返金を進めたい場合は、以下のようにご利用加盟店にお問い合わせください。

なお、加盟店からの電文の送信時期や内容により、返金には最長30日程度の時間がかかる場合があります。

「□月△日に利用した、○○○のオーソリ*をキャンセルしてください。」

取引未確定の場合、加盟店がキャンセル手続きを行なわなくても一定期間経過後に自動返金されます。

*オーソリ：オーソリゼーションの略。お客さまのクレジットカードで決済できるか確認するお手続き

「□月△日に利用した、○○○が未返金です。キャンセルのデータ送信をしてください。」

「確定済」の場合、ご利用店舗や決済サービス企業などの加盟店からのキャンセルデータ送信が必要です。手続きが完了していないと返金が行われませんので、ご利用店舗や決済サービス企業へのご確認をお願いします。