取引パスワードが分からなくなりました。どうすればよいですか?(個人・個人事業主・法人共通)
下記のいずれかの場合、ご自身での初期化(リセット)が可能です。
インターネットバンキングにログインし、[お客さま情報(申込・設定)]-[セキュリティ]-[ユーザー情報]から取引パスワードの初期化(リセット)のうえ再設定をしてください。
・過去に撮影・提出いただいたご本人さま画像との照合で、本人認証が可能
・マイナンバーカード読取で本人確認が可能
・自撮り動画(セルフィー)の提出が可能
※法人口座の場合、取引責任者さまのお手続きとなります。
※該当しないお客さまは、カスタマーセンターにご連絡いただくか、ログイン後のお問い合わせから取引パスワードの初期化(リセット)をお申し付けください。
※ビジネスID管理でユーザーIDをご利用のお客さまは、取引責任者さまにて取引パスワードの再設定が可能です。
※お客さまのお取引状況によっては、セキュリティのためご自身で取引パスワードの初期化(リセット)が行えない場合がございます。取引パスワードの初期化(リセット)に関するセキュリティ要件はお問い合わせいただいてもお答えできませんのでご了承ください。
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