紛失したキャッシュカードが見つかりました。利用を再開できますか?
キャッシュカードの利用再開可否は、カードを停止された方法によって異なります。
【利用再開が可能な場合】
- インターネットバンキングもしくはスマートフォンでお客さまご自身が利用停止をされたキャッシュカード
この場合は、インターネットバンキングもしくはスマートフォンにて停止解除(利用再開)が可能です。
【利用再開が不可能な場合】
- お客さまがカスタマーセンターにご連絡され停止したキャッシュカード
- 第三者の方からカスタマーセンターに拾得連絡があったカード
- お客さまが既にカード再発行手続きを行っている場合
- インターネットバンキングにおける、カード盗難・紛失/不正利用申告のメニューにてお客さまご自身で利用停止をされたキャッシュカード
この場合は、カードのご利用はできません。
インターネットバンキングにて再発行手続きを行ってください。
※ご注意事項
再発行には所定の手数料がかかります。
再発行したキャッシュカードが届いた後、お手元の古いカードはハサミなどで裁断のうえ、お客さまご自身で破棄してください。