logo

紛失したキャッシュカードが見つかりました。利用を再開できますか?

キャッシュカードの利用再開可否は、カードを停止された方法によって異なります。

 

【利用再開が可能な場合】

  • インターネットバンキングもしくはスマートフォンでお客さまご自身が利用停止をされたキャッシュカード

この場合は、インターネットバンキングもしくはスマートフォンにて停止解除(利用再開)が可能です。

 

【利用再開が不可能な場合】

  • お客さまがカスタマーセンターにご連絡され停止したキャッシュカード
  • 第三者の方からカスタマーセンターに拾得連絡があったカード
  • お客さまが既にカード再発行手続きを行っている場合
  • インターネットバンキングにおける、カード盗難・紛失/不正利用申告のメニューにてお客さまご自身で利用停止をされたキャッシュカード

この場合は、カードのご利用はできません。
インターネットバンキングにて再発行手続きを行ってください。

 

※ご注意事項

再発行には所定の手数料がかかります。
再発行したキャッシュカードが届いた後、お手元の古いカードはハサミなどで裁断のうえ、お客さまご自身で破棄してください。

役に立ちましたか?