<div>電子証明書のご利用は法人のお客さまのみに限らせていただいており、ご利用にはお申込みが必要です。</div>
<h2>①電子証明書の利用申込</h2>
<div>Webサイトにログイン後、[ <strong>お客さま情報（申込・設定）</strong> ] - [ <strong>サービス利用状況（ビジネスID管理）</strong> ]から、ビジネスID管理と電子証明書の利用をお申込みください。</div>
<h2>②電子証明書の発行申込</h2>
<div>電子証明書の利用申込後は、Webサイトにログイン後、[ <strong>お客さま情報（申込・設定）</strong> ] - [ <strong>ビジネスID管理（電子証明書発行）</strong> ] - [ <strong>ユーザー一覧</strong> ]から、[ <strong>+操作メニュー</strong> ] - [ <strong>ユーザー編集</strong> ]を押下して、電子証明書発行を行うユーザーを選択し、「<strong>ユーザー編集</strong>」へ進んでください。</div>
<div>電子証明書取得用パスワードを設定いただき、電子証明書の発行を申込してください。</div>
<div>新規ユーザー作成の場合は、ユーザー作成と同時に電子証明書の発行申込がいただけます。</div>
<div>なお、電子証明書の更新期限切れによる失効などによって再発行が必要になった場合も同様の操作で再発行をお手続きください。</div>
<h2>③電子証明書のインストール</h2>
<div>「<strong>電子証明書取得のお願い</strong>」というメールがユーザーへ送信されます。</div>
<div>電子証明書取得用のURLが記載されておりますので、そこからインストールをお願いいたします。</div>
<div><span style="font-size:10pt">※メールが送信されるまで、2～3営業日のお時間をいただきますのでご了承ください。</span></div>
<div><span style="font-size:10pt">※発行時に設定いただいた電子証明書取得用パスワードはこのタイミングで利用します。発行手続きを行った管理者に取得用パスワードを確認してください。</span></div>
<h2>④ログイン方法の変更</h2>
<div>取引責任者含め、全ユーザーが電子証明書のインストールを終えたことを確認後、[ <strong>お客さま情報（申込・設定）</strong> ] -[ <strong>セキュリティ</strong> ] - [ <strong>ログイン方法</strong> ］よりログイン方法を電子証明書に変更してください。</div>
<div>ログイン方法を電子証明書に変更後は、電子証明書をインストールしている端末からのみログインができます。</div>
<div> </div>
<div>詳しくは下記リンクから、ご利用ガイドをご覧ください</div>
<p><a href="https://gmo-aozora.com/business/service/pdf/guide-business-id.pdf?_ga=2.70957588.507357250.1536563997-1469371687.1534997293&amp;_gac=1.40002454.1536799035.EAIaIQobChMI_cnjv9623QIVjgYqCh06pAO2EAAYASAAEgInO_D_BwE">ビジネス管理IDご利用ガイド</a></p>

電子証明書のご利用手順

<div>ログイン方法を電子証明書に変更した場合、電子証明書をインストールしていない端末からのログインができません。</div>
<div>携帯端末でも電子証明書をインストールをした後はログインが可能となります。</div>
<div> </div>
<div><strong>※ご注意事項</strong></div>
<div>ログイン方法を電子証明書に変更した場合は、アプリからのログインができません。</div>
<div>Webサイトのブラウザからログインしてください。</div>
<div> </div>

ログイン方法を電子証明書に変更したらスマートフォンからログインできなくなりました。

<h2>【電子証明書の失効について】</h2>
<div> 発行した電子証明書の紛失や盗難などにより証明書を削除(失効)したい場合は、カスタマーセンターへお問い合わせください。</div>
<div>また、電子証明書には有効期限があり、更新期限内にお手続きいただけなかった場合も失効しますのでご注意ください。</div>
<div> </div>
<h2>【電子証明書の解約について】</h2>
<div>Webサイトにログイン後、[お客さま情報（申込・設定）]-［登録情報］-［口座情報］-[サービス利用状況]-ビジネスID管理から、お手続きください。</div>
<div> 解約すると、それまでに発行した全ての電子証明書は失効しますのでご注意ください。</div>
<p><a href="https://gmo-aozora.com/support/telephone.html">お電話でのお問い合わせ</a></p>

電子証明書の失効・解約について

<p>現在開いているブラウザを全て閉じて、新しく開き直してください。</p>
<p> </p>
<p><strong>※ご注意事項 </strong></p>
<p>Internet Explorer では、SSLセッションIDと呼ばれる認証の為の情報を一時的に保持しています。</p>
<p>電子証明書選択のダイアログでキャンセルしたり、正しく接続できなかった場合には、その状態でセッションIDが保持されているので正しく接続できません。</p>
<p>ブラウザを閉じて新しく開き直すことで、保持されていた情報（SSLセッションID）がクリアされクライアント認証サイトに接続できる状態となります。</p>

電子証明書の選択ダイアログを｢キャンセル｣すると、接続できなくなりました。

<p>現在使用されている電子証明書は他のパソコンで使えません。</p>
<p>電子証明書をご利用のユーザーが端末変更などにより他のパソコンで作業を行う場合には、電子証明書の再取得を行っていただく必要がございます。</p>
<p>再取得された場合、再取得された電子証明書がインストールされている端末からのみログインいただけます。</p>
<p> </p>
<p><strong>※ご注意事項</strong></p>
<p>電子証明書は、秘密鍵を含んだ証明書のエクスポートを行えません。</p>

現在使用している電子証明書を他のパソコンに移すことはできますか？

<div>有効期限が切れてしまった場合や端末交換など、何らかの理由によりログインできなくなった場合は下記の方法で電子証明書を再発行してください。</div>
<div> </div>
<h2>ほかにログイン可能なユーザーがいる場合</h2>
<div>電子証明書の再発行権限が付与されている、ビジネスID管理をご利用中でログイン可能なユーザーがいる場合は、そのユーザーにおいて、インターネットバンキングより証明書再発行申請をしてください。</div>
<div>インターネットバンキングにログイン後、[ビジネスID管理]-[ユーザー一覧]-[操作メニュー（ユーザー編集）]から、お手続きください。</div>
<div> </div>
<h2>その他の場合</h2>
<div>インターネットバンキングログイン画面の「ログイン方法の再設定（電子証明書からログインID）」より、ログイン方法を電子証明書からログインIDに変更いただけます。</div>
<div>※取引責任者（初期設定済のマスターID）にてお手続きいただく必要がございます。</div>
<div>※お手続きを行うと、すべてのユーザーのログイン方法が変更されます。</div>
<div> </div>
<div>上記ページより一度ログイン方法の切替を行い、必要に応じて改めてインターネットバンキングにて電子証明書の再取得やログイン方法の変更をお試しください。</div>
<div> </div>
<div>電子証明書のご利用手順については、<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd634292c" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>をご参照ください。</div>

電子証明書でログインできない方（有効期限切れ等）

ビジネスID管理および電子証明書のご利用に手数料はかかりません。