<div>デビットで身に覚えのない引き落としが発生した場合、以下の可能性がございます。</div>
<div>デビットの利用明細をご確認ください。</div>
<div><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541befe214ffd6342726">デビットの利用明細の確認方法</a></div>
<h2>【会費などの月額利用料のお支払い】</h2>
<div>定期支払いの可能性がございます。ご利用加盟店名はデビットの利用明細よりご確認いただけます。</div>
<div>引き落としは毎回特定の日ではなく、加盟店から請求があったタイミングで行っているため、加盟店の案内と異なる場合がございます。</div>
<div> </div>
<h2>【有効性確認のお引落し】 </h2>
<div>ネットショッピングをご利用の際に、カードの利用可否の確認（有効性確認）の為に、小額の引落しを加盟店が行う場合がございます。後日加盟店より返金されます。返金については、加盟店にご確認ください。</div>
<div> </div>
<h2>【即時引き落としとならない請求方法】 </h2>
<div>加盟店によっては、実際のお取引より遅れて請求され、後日に引き落としされる場合がございます。</div>
<div> </div>
<h2>【デポジット（預かり金）】</h2>
<div>海外でのホテルやレンタカーなどのご利用になる場合、ご利用の申込時やチェックイン時に預かり金として前払いしなければならない場合があります。</div>
<div>デポジットは、チェックアウト時などに実際のご利用額と差分調整される場合と、デポジット自体が返金され改めて実際のご利用額が請求される場合がございます。</div>
<div> </div>
<h2>【決済代行業者からの引き落とし】</h2>
<div>加盟店によっては、決済代行業者を利用しており、ご利用の加盟店名とは異なる加盟店名称で請求される可能性がございます。</div>
<div> </div>
<h2>【予約購入など】</h2>
<div>発売前商品の購入やオーダーメイド商品のご注文の際には、加盟店によっては二重に引き落としがされることがございます。</div>
<div>通常は正規のお支払いの際に加盟店により返金処理がなされます。</div>
<div>なお、返金処理が加盟店からなされない場合でも、デビット利用明細のステータス欄が「確定済」になっていなければ30日後に自動返金されます。</div>
<div> </div>
<h2>【海外の加盟店取引の為替レートの差額】</h2>
<div>ご利用日の請求データと後日に送信される確定した請求データの為替レートが異なるために、差額の引落し、または返金が発生いたします。</div>
<div><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd6342928">デビットの利用金額調整について</a></div>
<div> </div>
<h2>【サーチャージや追加請求】 </h2>
<div>一部の国では、カードをご利用の際に別途手数料（サーチャージ）を請求されることがございます。</div>
<div>同じく、海外の飲食店、ホテル、レンタカーなどの加盟店では為替レートでの変動以外に、後日追加請求が発生する場合がございます。</div>
<div> </div>
<h3>追加請求されるサービス例</h3>
<ul>
<li>ホテルのルームサービスや電話代、リネン費など</li>
<li>レンタカーのガソリン代、保険料、修理代など</li>
<li>飲食店でのチップやサービス料など</li>
</ul>
<div> </div>
<h2>【その他】</h2>
<div>
<div>加盟店によっては、デビット利用明細で『<strong>Japan Bridge Center</strong>』や『<strong>□</strong>』、『<strong>�</strong>』と表示される場合がございます。</div>
<div>『Japan Bridge Center』と記載されている場合、ご利用された加盟店から売上確定データが到着次第、『<strong>デビット利用明細</strong>』に正式なご利用加盟店名が表示されます。</div>
<div><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d3f" target="_blank" rel="noreferrer">ご利用加盟店名の相違について</a></div>
<div> </div>
</div>
<div data-rt-block="caution"><strong>上記にも該当しないお心当たりのないお取引の場合は、不正利用の可能性がございます。<br></strong><strong><br>速やかにカスタマーセンターまでご連絡いただくか、専用フォームより不正利用申告のお手続きを行ってください。<br></strong><strong><br>また、カードを紛失されているお客さまは、お近くの警察署へカードの紛失をお届けください。</strong></div>
<div>
<div> </div>
<div>インターネットバンキングにログイン後、[ <strong>お客さま情報（申込・設定） </strong>] - [ <strong>カード・ATM </strong>] - [ <strong>カード盗難・紛失/不正利用申告 </strong>]からお手続きください。</div>
<div> </div>
<div><strong>※ご注意事項</strong></div>
<ul>
<li>ショッピングなどのご利用内容の詳細・内訳につきましては、当社ではお調べできません。</li>
<li>ご利用明細に記載のある店舗名、金額にお心当たりがある場合は、直接加盟店へご連絡ください。</li>
</ul>
</div>

デビットカードの身に覚えのない引落しについて

<p>一定回数間違った暗証番号を入力された場合、自動的にロックがかかり利用停止となります。</p>
<p>ロックされた場合は、暗証番号を思い出された場合でも解除することはできません。</p>
<p> </p>
<div>デビット付キャッシュカードの再発行が必要となります。</div>
<div>Webサイトにログイン後、[お客さま情報（申込・設定）]-[カード・ATM]-[カード情報]-[カードの発行（紛失・盗難含む）]から、再発行手続きをお願いいたします。</div>

デビットは暗証番号を何回間違えるとロックがかかりますか？ロックの解除はできますか？

<div>デビット付キャッシュカードは、15歳以上の個人のお客さま、法人のお客さま、個人事業主のお客さまがご利用いただけます。</div>
<div> </div>
<div>※15歳未満の個人のお客さまはご利用いただけません。</div>
<div>デビット機能のないキャッシュカードが発行されます。</div>
<div>（ただし、一部の提携サービス口座ではご利用いただける場合がございます。）</div>
<div> </div>

デビット付キャッシュカードは誰でも利用できますか？

<p>Webサイトにログイン後、[お客さま情報（申込・設定）]-[カード・ATM（ロック設定）]から選択し、お手続きください。</p>
<div>国内ATM利用、デビット利用の両方またはいずれかをロック（利用制限）することができます。</div>
<div>ロック設定の詳細は<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd6342974">こちら</a>からご確認ください。
<div> </div>
</div>

キャッシュカードのデビット機能のみを一時的に停止することはできますか？

<div>
<h2>【デビット付キャッシュカード】</h2>
<div>インターネットバンキングにログイン後、［デビットカード］-［デビット入出金明細］から、ご利用明細をご確認いただけます。</div>
<div>ショッピングや海外ATMをご利用の際に、ご登録のアドレスにメールを送付いたしますので、あわせてご確認ください。</div>
<div>※ご注意事項原則デビット決済後即時に取引明細にも反映されますが、ご利用の加盟店によっては取引明細にお取引内容が即時反映されない場合がございます。</div>
<div> </div>
<h2>【サブカード】</h2>
<div>取引責任者さま：インターネットバンキングにログイン後、［デビットカード］-［サブカード発行・管理］-［デビット入出金明細］から、ご利用明細をご確認いただけます。</div>
<div>利用者さま：サブカード専用Webサイトから、ご利用明細をご確認いただけます。</div>
</div>

デビットの利用明細の確認方法を教えてください。

<h2>【Visaデビット付キャッシュカード】</h2>
<div>国内・海外のVisa加盟店、「Visa」または「PLUS」マークの付いた海外ATMでご利用いただけます。</div>
<div> </div>
<h2>【Mastercardデビット付キャッシュカード】</h2>
<div>国内・海外のMastercard加盟店、「Mastercard」「Maestro」または「Cirrus」マークのついた海外ATMでご利用いただけます。</div>
<div> </div>
<h2>【サブカード】</h2>
<div>カードタイプ：Visa/Mastercardデビット付キャッシュカードに準じます。</div>
<div>カードレスタイプ：オンラインの国内・海外のVisa/Mastercard加盟店でご利用いただけます。</div>
<div> </div>
<div><strong>※ご注意事項</strong></div>
<div>上記のマークが付いている加盟店でも、「航空機での機内販売」、「高速道路各社」などではご利用いただけない場合がございます。</div>
<div>また、それ以外でも当社の判断でご利用を制限している加盟店があります。あらかじめご了承ください。</div>
<div>詳しくは〈<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd634289c" target="_blank" rel="noreferrer">Visaデビットが利用できない加盟店</a>〉をご確認ください。</div>

デビットはどこで利用できますか？

<div>Mastercardビジネスデビットのご利用金額に対するキャッシュバック率は<strong>原則1.0％</strong>です。</div>
<div>ただし、以下のご利用先はキャッシュバック率が異なります。</div>
<div> </div>
<h2>キャッシュバック率0.5％が適用されるご利用先</h2>
<ul>
<li>税金（所得税および復興特別所得税、消費税および地方消費税、法人税、相続税、贈与税等）</li>
<li>公共料金（電気料金、ガス料金、水道料金、NHK受信料、NTT東西等）</li>
<li>公共サービス利用料（寄付金、公共施設のご利用料金等）</li>
<li>郵便局</li>
<li>農協およびゆうちょ系ホテル（かんぽの宿等）</li>
<li>鉄道（乗車券/特急券/定期券）、バスでのタッチ決済、旅行代金</li>
<li>病院、診療所</li>
<li>農林漁業協同組合</li>
<li>アップルストア（対面店/オンライン）</li>
<li>Google広告（Google Ads）</li>
<li>1回あたり100万円以上のご利用</li>
</ul>
<div> </div>
<div>
<div>※ ご利用の加盟店によってキャッシュバック率が「0.5％」と「0.5％未満」の両方が該当する利用の場合がございます。</div>
<div>その際は「低い値」のキャッシュバック率が優先されます。</div>
</div>
<div> </div>
<div>
<h2>キャッシュバック率0.3%が適用される利用先</h2>
<div>コストコホールセールジャパン（通販、ガソリンスタンド含む）</div>
</div>
<div> </div>
<div>
<h2>キャッシュバック対象外利用先</h2>
<div>金融アプリ「Revolut」</div>
<div>※ 提供会社：REVOLUT TECHNOLOGIES JAPAN株式会社</div>
</div>
<div> </div>
<div>＊いずれのご利用についても、当社が判断したキャッシュバック率が適用されます。</div>
<div> </div>
<div>その他種類のデビットカードのキャッシュバック率はこちらをご確認ください。</div>
<div>
<ul>
<li><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d3b" target="_blank" rel="noreferrer">Mastercardプラチナデビットのキャッシュバック率</a></li>
<li><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d1f" target="_blank" rel="noreferrer">Visaデビットのキャッシュバック率</a></li>
<li><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d1d" target="_blank" rel="noreferrer">Visaビジネスデビットのキャッシュバック率</a></li>
</ul>
</div>

Mastercardビジネスデビットのキャッシュバック率について詳しく教えてください。

<div>Mastercardプラチナデビット付キャッシュカードのご利用金額に対するキャッシュバック率は<strong>原則1.2％</strong>です。</div>
<div>ただし、以下のご利用先はキャッシュバック率が異なります。</div>
<div> </div>
<h2>キャッシュバック率0.5％が適用されるご利用先</h2>
<ul>
<li>税金（所得税および復興特別所得税、消費税および地方消費税、法人税、相続税、贈与税等）</li>
<li>公共料金（電気料金、ガス料金、水道料金、NHK受信料、NTT東西等）</li>
<li>公共サービス利用料（寄付金、公共施設のご利用料金等）</li>
<li>郵便局</li>
<li>農協およびゆうちょ系ホテル（かんぽの宿等）</li>
<li>鉄道（乗車券/特急券/定期券）、バスでのタッチ決済、旅行代金</li>
<li>病院、診療所</li>
<li>農林漁業協同組合</li>
<li>アップルストア（対面店/オンライン）</li>
</ul>
<div> </div>
<div>
<h2>キャッシュバック率0.3%が適用される利用先</h2>
<div>コストコホールセールジャパン（通販、ガソリンスタンド含む）</div>
</div>
<div> </div>
<div>
<h2>キャッシュバック対象外利用先</h2>
<div>金融アプリ「Revolut」</div>
<div>※ 提供会社：REVOLUT TECHNOLOGIES JAPAN株式会社</div>
</div>
<div> </div>
<div>＊いずれのご利用についても、当社が判断したキャッシュバック率が適用されます。</div>
<div> </div>
<div>その他種類のデビットカードのキャッシュバック率はこちらをご確認ください。</div>
<ul>
<li><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d39" target="_blank" rel="noreferrer">Ｍastercardビジネスデビットのキャッシュバック率</a></li>
<li><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d1f" target="_blank" rel="noreferrer">Visaデビットのキャッシュバック率</a></li>
<li><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d1d" target="_blank" rel="noreferrer">Visaビジネスデビットのキャッシュバック率</a></li>
</ul>

Mastercardプラチナデビット付キャッシュカードのキャッシュバック率について詳しく教えてください。

<p>キャッシュカードをカードリーダーに通したり挿入する必要のない新しい決済方法で、店頭のリーダーにかざして決済を行います。</p>
<p> </p>
<p><strong>※ご注意事項 </strong></p>
<p>加盟店やご利用金額によっては、従来どおりサインや暗証番号入力を求められる場合がございます。</p>

デビットの非接触IC決済（タッチ決済）とは何ですか？

<div>Visaデビット付キャッシュカードのご利用金額に対するキャッシュバック率は、ご利用状況に応じて適用される<a href="https://gmo-aozora.com/priv/contents/customer-stage.html" target="_blank" rel="noreferrer">カスタマーステージ</a>によって<strong>原則0.6％～1.2％</strong>です。</div>
<div>ただし、以下のご利用先はキャッシュバック率が異なります。<span style="white-space:pre"> </span></div>
<div> </div>
<h2>キャッシュバック率0.3％が適用される利用先</h2>
<ul>
<li>税金（所得税および復興特別所得税、消費税および地方消費税、法人税、相続税、贈与税等）</li>
<li>公共料金（電気料金、ガス料金、水道料金、NHK受信料等）</li>
<li>公共サービス利用料（寄付金、公共施設のご利用料金等）</li>
<li>鉄道（乗車券/特急券/定期券）、バス、フェリー（客船）、旅行代金</li>
<li>病院、診療所</li>
<li>
<div>以下の1回あたり100万円以上のご利用</div>
<div> </div>
自家用車、自動二輪、船舶の購入、住宅の新築およびリフォーム</li>
</ul>
<p> </p>
<h2>キャッシュバック対象外の利用先</h2>
<p>金融アプリ「Revolut」</p>
<p>※ 提供会社：REVOLUT TECHNOLOGIES JAPAN株式会社</p>
<p> </p>
<p>＊いずれのご利用についても、当社が判断したキャッシュバック率が適用されます。</p>
<p> </p>
<div>その他種類のデビットカードのキャッシュバック率はこちらをご確認ください。</div>
<ul>
<li><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d3b" target="_blank" rel="noreferrer">Mastercardプラチナデビットのキャッシュバック率</a></li>
<li><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d39" target="_blank" rel="noreferrer">Mastercardビジネスデビットのキャッシュバック率</a></li>
<li><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d1d" target="_blank" rel="noreferrer">Visaビジネスデビットのキャッシュバック率</a></li>
</ul>

Visaデビット付キャッシュカードのキャッシュバック率について詳しく教えてください。

<h2>【デビット付キャッシュカード】</h2>
<div>デビット暗証番号をお忘れの場合は、デビット付キャッシュカードを再発行いただく必要がございます。</div>
<div>インターネットバンキングにログイン後、[お客さま情報（申込・設定）]-[カード・ATM]-[カード情報]-[カードの発行（紛失・盗難含む）]から、再発行手続きをお願いします。</div>
<div> </div>
<h2>【サブカード】</h2>
<div>サブカード専用Webサイトにてデビット暗証番号の照会が可能です。（暗証番号の変更はできません。）</div>
<div>詳しくは<a href="https://gmo-aozora.com/business/card/subcard/firstsetting.html" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>をご参照ください。</div>

デビット暗証番号を変更することはできますか？

<p>Webサイトにログイン後、[お客さま情報（申込・設定）]-[カード・ATM]-[限度額]から、「デビット利用限度額」の「変更」よりお手続きください。</p>
<div> </div>
<div>※サブカードの利用限度額設定はお手続き方法が異なります。詳しくは<a href="https://gmo-aozora.com/support/guide/business-card.pdf" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>をご参照ください。　</div>

デビットご利用限度額の変更方法を教えてください。

<h2>【デビット付キャッシュカード】</h2>
<div>デビット暗証番号をお忘れの場合は、デビット付キャッシュカードを再発行いただく必要がございます。</div>
<div>インターネットバンキングにログイン後、[お客さま情報（申込・設定）]-[カード・ATM]-[カード情報]-[カードの発行（紛失・盗難含む）]から、再発行手続きをお願いいたします。</div>
<div> </div>
<div>
<h2>【サブカード】</h2>
<div>サブカード専用Webサイトにてデビット暗証番号の照会が可能です。</div>
<div>詳しくは<a href="https://gmo-aozora.com/business/card/subcard/firstsetting.html" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>をご参照ください。</div>
</div>

デビットの暗証番号を忘れた場合は、どうしたらいいですか？

<div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">以下金額のうち、より小さいほうの金額までをご利用できます。</div>
<ul>
<li>カード利用対象口座の円普通預金の残高</li>
<li>デビットのご利用限度額</li>
</ul>
<p> </p>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">デビットの利用限度額は、お客さまが任意の金額を設定することができます。</div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">利用限度額を変更をご希望される場合は、インターネットバンキングにログイン後、[ <strong>お客さま情報（申込・設定）</strong> ] - [ <strong>カード・ATM</strong> ] - [ <strong>限度額</strong> ]からお手続きください。</div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"> </div>
<h2 style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"><span style="font-size:18pt">【初期設定額】</span></h2>
<h3 style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"><span style="font-size:14pt">ショッピング(国内・海外)</span></h3>
<ul>
<li><strong>個人のお客さま </strong>
<ul>
<li>　Visa：1日あたり50万円</li>
<li>　Mastercard：1日あたり100万円</li>
</ul>
</li>
<li><strong>個人事業主のお客さま</strong>
<ul>
<li>　1日あたり100万円（ブランド共通）</li>
</ul>
</li>
<li><strong>法人のお客さま</strong>
<ul>
<li>　1取引・1日あたり100万円、1カ月あたり制限なし（ブランド共通、サブカード含む）</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3 style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"> </h3>
<h3 style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"><span style="font-size:14pt">海外ATMからのお引き出し</span></h3>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">　1日あたり30万円</div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"> </div>
<h2 style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"><span style="font-size:18pt">【変更可能範囲】</span></h2>
<h3 style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"><span style="font-size:14pt">Visaショッピング(国内・海外)</span></h3>
<ul>
<li><strong>個人・個人事業主のお客さま</strong>
<ul>
<li>1日あたり1,000円～500万円</li>
</ul>
</li>
<li><strong>法人のお客さま</strong>
<ul>
<li>1取引・1日あたり1,000円～500万円、1カ月あたり 1,000円～上限なし</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3 style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"> </h3>
<h3 style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"><span style="font-size:14pt">Mastercardショッピング(国内・海外)</span></h3>
<ul>
<li><strong>個人・個人事業主のお客さま</strong>
<ul>
<li>1日あたり1,000円～1,000万円</li>
</ul>
</li>
<li><strong>法人のお客さま</strong>
<ul>
<li>1取引・1日あたり1,000円～1,000万円、1カ月あたり1,000円～上限なし</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p> </p>
<h3 style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"><span style="font-size:14pt">海外ATMからのお引き出し</span></h3>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">1日あたり1,000円～100万円</div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"> </div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"><span style="font-size:10pt">※「1日あたり」とは、毎日00:00:00～23:59:59までを指します。</span></div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"><span style="font-size:10pt">※「1カ月あたり」とは、毎月1日～末日までを指します。</span></div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"><span style="font-size:10pt">※サブカードの利用限度額設定方法は異なります。また海外ATMはご利用いただけません。詳しくは<a href="https://gmo-aozora.com/support/guide/business-card.pdf?_gl=1*1qren4p*_gcl_au*MjEzMDUzMTg2MS4xNzEwMzkzOTMz&amp;_ga=2.5875187.1965864147.1717980942-1105935185.1702545843">こちら</a>をご参照ください。</span></div>
</div>
<div> </div>

デビットの利用限度額はありますか？

<div>世界中のVisa/Mastercardの各ブランド加盟店でショッピングやサービスのお支払いに利用できるサービスです。</div>
<div>商品・サービスの代金はお客さまの円普通預金口座から即時に引落とされます。</div>
<div>当社の口座を利用したデビットをご希望の場合、当社で発行するデビット付キャッシュカードをご利用いただく必要がございます。</div>

デビットとは何ですか？

<p>口座開設お申込み時に、「<strong>デビットの暗証番号</strong>」と「<strong>キャッシュカードの暗証番号</strong>」で異なる番号を登録されなかった場合は同じ番号でご利用いただけます。</p>
<p> </p>
<p><strong> ※ご注意事項 </strong></p>
<p>「デビットの暗証番号」と「キャッシュカードの暗証番号」を同じ暗証番号として設定することも可能ですが、不正使用などの被害を防ぐためにも、それぞれ異なる暗証番号として設定することを強くおすすめいたします。</p>

デビットの暗証番号はキャッシュカードの暗証番号と異なりますか？

<div>加盟店の業種や利用形態、お取引状況など当社の判断により、デビットカードがご利用いただけない場合がございます。</div>
<div>ご利用いただけない加盟店の業種は、以下のとおりです。</div>
<div> </div>
<div>
<div>
<table>
<tbody>
<tr>
<td style="text-align:center"><b>業種</b></td>
</tr>
<tr>
<td>　有料道路</td>
</tr>
<tr>
<td>　飛行機の機内販売</td>
</tr>
<tr>
<td>　月額料金等、継続課金が発生する一部加盟店</td>
</tr>
<tr>
<td>　金融商品（FX・投資・投機）</td>
</tr>
<tr>
<td>　公序良俗に反する商品・サービスを提供するなど、当社が適当でないと判断する加盟店</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div> </div>
<div><strong>※ご注意事項</strong></div>
<ul>
<li>上記業種は、随時変更、見直しをさせていただく場合がございます。</li>
<li>上記以外の業種でも、当社の判断によりデビットカードがご利用いただけない加盟店がある場合がございます。</li>
<li>個人のお客さまは、当社が定める時点において円普通口座残高が1万円未満である場合、ガソリンスタンドではご利用いただけません。</li>
<li>カードレスタイプのサブカードは、オンラインの国内・海外のVisa/Mastercard加盟店でご利用いただけます。</li>
</ul>
</div>

デビットカード、ビジネスデビットカードが利用できない加盟店はどのようなものがありますか？

<div>以下のような原因が考えられます。</div>
<div> </div>
<h2>【カード利用対象口座の円普通預金の残高不足】</h2>
<div>カード利用対象口座の円普通預金にご入金ください。</div>
<div> </div>
<h2>【ご利用可能額の超過】</h2>
<div>ご利用可能額を超過している可能性がございます。ご利用可能額については、Webサイトにログイン後、[<strong>お客さま情報（申込・設定）</strong>] - [<strong>カード・ATM</strong>] - [<strong>限度額</strong>]でご確認ください。</div>
<div> </div>
<h2>【利用不可店舗】</h2>
<div>Visa/Mastercardブランドの各加盟店でも、「<strong>航空機での機内販売</strong>」、「<strong>高速道路各社</strong>」などではご利用いただけない場合がございます。また、それ以外でも当社の判断でご利用を制限している加盟店があります。</div>
<div>あらかじめご了承ください。。</div>
<div>詳しくは、<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd634289c">デビットが利用できない加盟店</a>をご確認ください。</div>
<div> </div>
<div>
<h2>【加盟店店員のJ-DEBITと勘違い】</h2>
<div>店頭でのご利用時、お支払い方法をデビットカードと伝えた場合、J-DEBITと勘違いされてしまう可能性があります。「<strong>Visaで一括支払い</strong>」または「<strong>Mastercardで一括支払い</strong>」とお伝えください。</div>
</div>

デビットが利用できませんでした

<div>当社が定める時点において、お客さまの円普通預金口座残高が10,000円以上確認できた場合にご利用いただけます。</div>
<div>※デビット付キャッシュカードをお持ちの法人口座及び個人事業主口座ご利用のお客さまは円普通預金口座残高に関する制約はございません。</div>
<div data-rt-block="caution">
<ul>
<li>売上確定通知が当社に到着次第、お客さまの円普通預金口座から引落としさせていただきます。<br><br>ご利用料金が実際に円普通預金口座から引落としされるまで1週間～2週間またはそれ以上かかる場合がございますので、円普通預金口座残高にご注意下さい。</li>
<li>当社における円普通預金口座残高確認のタイミングによってご利用いただけない場合がございます。</li>
<li>ガソリンスタンドで連続してご利用いただいた場合、ガソリンスタンドでの利用に制限がかかる場合がございます。</li>
<li>当社は、お客さまの円普通預金口座残高不足により引落としができなかった場合、デビット規定に基づく対応を行います。</li>
<li>利用条件は変更となる場合がございます。</li>
</ul>
</div>

ガソリンスタンドでデビット付キャッシュカードは使えますか？

<p>デビットサービスを利用する際に使用する４ケタの暗証番号です。</p>
<p>ATMで使用するキャッシュカードの暗証番号とは別に設定することが可能です。</p>
<div data-rt-block="caution">電話番号や住所、ご自身やご家族が所有されている車のナンバーなど、第三者から推測されやすい番号を暗証番号に設定することは避けてください。</div>

デビット暗証番号とは何ですか？

<div>Mastercardプラチナデビット付キャッシュカードは、15歳以上の個人のお客さまのみお申込みいただけます。</div>
<div>法人、個人事業主口座をお持ちのお客さまはお申込みいただけません。</div>
<div>Mastercardプラチナデビットカードの年会費は<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d33" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>をご確認ください。</div>
<div> </div>
<h2>当社の個人口座をお持ちでないお客さま</h2>
<div>新規口座開設申込フォームより、カードデザインを「Mastercardプラチナデビットカード」とご選択ください。</div>
<div> </div>
<h2>当社の個人口座をお持ちのお客さま</h2>
<p> </p>
<h3><span style="font-size:12pt">現在お持ちのVisaデビット付キャッシュカードに加え、<br></span><span style="font-size:12pt">追加でMastercardプラチナデビット付キャッシュカードを利用したい場合</span></h3>
<p>インターネットバンキングにログイン後、［デビットカード］-［プラチナカード・一般カード発行］-［口座開設（カード追加）］より、2口座目を開設いただきます。Mastercardプラチナデビットは2口座目に紐づくカードとして発行されます。</p>
<p> </p>
<h3><span style="font-size:12pt">現在お持ちのVisaデビットから、Mastercardプラチナデビット付キャッシュカードへ<br>国際ブランドを切り替えたい場合</span></h3>
<p>インターネットバンキングにログイン後、［デビットカード］-［プラチナカード・一般カード発行］‐［カード国際ブランド切替］より、カードブランドの切り替えをお申込みいただけます。</p>

Mastercardプラチナデビット付キャッシュカードを申し込みたい

<div>当社が発行するMastercardプラチナデビット付キャシュカードは、3,300円（税込）の年会費が必要です。</div>
<div>Mastercardプラチナデビットに紐つく口座より、年会費をお引き落としいたします。</div>
<div> </div>
<div>年会費の口座引落タイミングは下記のとおりです。</div>
<div> </div>
<h3>新規口座または2口座目の開設により、Mastercardプラチナデビットを発行されたお客さま</h3>
<div>初年度：口座開設月の翌月末日</div>
<div>2年目以降：口座開設月の末日</div>
<div> </div>
<h3>VisaデビットからMastercardプラチナデビットへ切り替えたお客さま</h3>
<div>初年度：切替お申込み時</div>
<div>2年目以降：切替月の末日</div>

Mastercardプラチナデビット付キャッシュカードの年会費はいつ引き落としされますか？

<div>ご利用の都度、原則即時に円普通預金から引落されます。</div>
<div data-rt-block="caution">
<ul>
<li>一部の加盟店のご利用については、即時引落とならない場合がございます。お引落しの時点で残高不足にならないよう、必要に応じてあらかじめご入金ください。</li>
<li>即時引落しとならない加盟店でのご利用で、残高不足によりお引落ができなかった場合、デビットのご利用およびカード利用の対象口座からの出金を停止する場合がございます。<span style="white-space:pre"> </span></li>
</ul>
</div>
<div><span style="white-space:pre"> </span></div>

デビットの利用代金は、いつ引落されますか？

<h2>カード年会費について</h2>
<h3><span style="font-size:12pt">個人のお客さま</span></h3>
<ul>
<li>Visaデビット付キャッシュカード：年会費はかかりません</li>
<li>Mastercardプラチナデビット付キャッシュカード：年会費3,300円（税込）がかかります</li>
</ul>
<h3><span style="font-size:12pt">法人・個人事業主のお客さま</span></h3>
<ul>
<li>Visaビジネスデビット（サブカードを含む）：年会費はかかりません</li>
<li>Mastercardビジネスデビット（サブカードを含む）：年会費はかかりません</li>
</ul>
<div> </div>
<h2>カード発行手数料について</h2>
<div>口座開設と同時にデビット付キャッシュカードを新規でお申込いただく場合の発行手数料はかかりません。</div>
<div>ただし、法人の追加口座申込に伴うビジネスデビットカード発行は、手数料1,100円（税込）が必要となります。</div>
<div>再発行手数料は、発行の理由によって異なります。</div>
<div> </div>
<h3><span style="font-size:12pt">再発行手数料がかかるもの</span></h3>
<div>再発行手数料（1,100円/税込）</div>
<ol>
<li>紛失・盗難の場合</li>
<li>特に理由がない場合</li>
</ol>
<h3><span style="font-size:12pt">再発行手数料がかからないもの</span></h3>
<ol>
<li>IC不良・磁気不良</li>
<li>破損・汚損</li>
<li>名義変更（氏名または法人名変更）</li>
</ol>
<div> </div>
<div>※ご注意事項・再発行手数料はカード再発行受付時に、円普通預金（代表口座）から引落しいたしますので、あらかじめ円普通預金へご入金ください。</div>
<div>※サブカードは原則、再発行のお手続きができません。新しいカードを発行してください。</div>
<p><a href="https://gmo-aozora.com/contents/fee.html">手数料</a></p>

デビット付キャッシュカードの年会費と発行手数料を教えてください。

<p>再発行の必要はございません。</p>

法人口座名義を変更した場合、ビジネスデビットカードも再発行する必要がありますか。

<p>メール内の【エラー理由】に記載されているエラーコードを確認のうえ、下記の一覧から該当のエラー詳細をご確認ください。<br>なお、「G12」など、同一コードであってもさまざまな要因を表すエラーが一部ございます。<br>記載内容とご自身の利用状況を確認し、該当と思われる内容をご確認ください。</p>
<div>記載がないエラーや、確認いただくも解決しなかったエラーについては、エラーメール内の「お問い合わせ番号」を記載のうえ、インターネットバンキング内のフォームよりお問い合わせください。</div>
<div><details>
<summary>残高不足エラー（G06）</summary>
<p>引落口座の残高が不足していた際に応答するエラーです。該当の口座へご入金後、再度ご利用をお試しください。</p>
<p><b>【個人のお客さま】</b> ガソリンスタンドでのご利用については、当社が定める時点で10,000円以上の残高が確認できなかった場合、このエラーを応答いたします。詳細は<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541defe214ffd6342c9f" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>をご参照ください。</p>
<p><b>【あんしんワイドをご契約中の法人のお客さま】</b> デビット後払いオプション設定中は、デビットカードのご利用は融資枠（借入限度額）の範囲内のみとなります。詳細は<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d49" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>をご参照ください。</p>
</details><details>
<summary>G07</summary>
<p>設定中のデビット限度額を超えたご利用であった際に応答するエラーです。インターネットバンキングにてデビット利用限度額の設定状況をご確認ください。</p>
<p>デビットカードの限度額詳細については、<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd6342994" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>をご参照ください。</p>
</details><details>
<summary>G12（メール件名：デビットご利用キャンセル時エラーのお知らせ）</summary>
<p>加盟店から当社に送られた返金を指示する電文に一部情報不足がある場合、このエラーを応答します。</p>
<p>デビット入出金明細で、返金対象の取引が「未確定」ステータスの場合、当初の取引日から30日経過後に自動で返金が行われます。</p>
<p>対象取引が「確定済」ステータスの場合、加盟店へ返金を指示する電文を正しい形式で送るようお問い合わせください。</p>
<p>上記ご参照のうえ対応いただくも返金されない場合、下記内容を記載のうえ、インターネットバンキング内のフォームよりお問い合わせください。</p>
<p>・お問い合わせ番号</p>
<p>・加盟店へのキャンセル/返金依頼日時</p>
<p>・返金予定金額</p>
</details><details>
<summary>G12（未精算のお取引がある場合）</summary>
デビットカードのご利用について、お引き落としができない未精算の取引が発生している場合、このエラーを応答します。 <br>別途お送りしているメールや、インターネットバンキングのトップ画面に赤字で表示される「未収金」をご参照のうえ、該当の口座に未精算分の金額をご入金ください。<br>未精算解消後、最大1日程度で利用制限が解除されます。時間を空けてご利用をお試しください。 <br><br>なお、未精算の取引発生から長期間が経過していると、当社によりデビット機能を停止している場合がございます。（この場合、未精算取引の解消後もデビット機能をご利用いただくことができません。）<br>その場合も別途メールをお送りしておりますので、ご確認ください。 <br>未収金については、<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541defe214ffd6342cad" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>もご参照ください。</details><details>
<summary>G12（カードを再発行された場合）</summary>
新カードの再発行手続き後に、これまでご利用されていたカードで決済を行った際に応答するエラーです。 デビットカードを再発行するとカード番号が変更となり、旧カードはご利用いただけなくなります。 <br>最新のカードにて、今一度決済をお試しください。 <br><br>なお、月額料金等の継続的なお支払いでWebサイトなどにカード番号を登録されている場合は、登録情報を新しい内容に更新してください。</details><details>
<summary>G12（その他）</summary>
以下に該当する場合、このエラーを応答します。<br>(1)ご利用いただけない加盟店の場合。（<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd634289c" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>に記載されている業種)<br>(2)高額のご利用や短時間で複数回の利用があった場合。<br>第三者不正利用防止のための措置です。お手数ですが、時間を空けて再度ご利用ください。<br>(3)不適切な海外利用防止のため、特定の国で利用された場合。<br>(4)お支払い方法を分割払いやボーナス払いでのお支払い方法を設定された場合。<br>一括払いに変更のうえ、再度ご利用ください。</details><details>
<summary>G42</summary>
デビット暗証番号の入力が誤っていた場合、該当のエラーを応答します。<br>暗証番号がご不明な場合は、<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541befe214ffd6342722" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>をご参照ください。</details><details>
<summary>G43</summary>
暗証番号の入力を一定回数誤った場合、カードがロックされ該当のエラーを応答します。<br>対応方法については、<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541befe214ffd6342722" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>をご参照ください。</details></div>
<details>
<summary>G44</summary>
セキュリティコード（CVV）の入力に誤りがあった場合、該当のエラーを応答します。カード裏面の3桁の数字をご確認のうえ、再度決済をお試しください。</details><details>
<summary>G83（有効期限エラーの場合）</summary>
誤った有効期限を入力された場合や有効期限が切れている場合、当該エラーを応答します。<br>カード表面の有効期限を確認のうえ、再度決済をお試しください。</details><details>
<summary>G85</summary>
以下に該当する場合にこのエラーを応答するため、デビットカードの利用設定状況、もしくは口座状況をご確認ください。<br>インターネットバンキングにてデビットカードの設定状況もしくは、口座状況をご確認ください。<br>（1）決済可能通貨設定をしていて、設定以外の通貨を利用した場合<br>（2）サブカード利用先設定をしていて、設定以外の利用先を利用した場合<br>　　 もし設定されている利用先でエラーになる場合は、インターネットバンキング内の<a href="https://sso.gmo-aozora.com/corp/b2c/login?service" target="_blank" rel="noreferrer">お問い合わせフォーム</a>よりご連絡ください。<br>　　 ※お問い合わせは、取引責任者（マスターID）からのみ可能となります。<br>（3）引き落とし口座が、使用できない状態で利用した場合<br>　（例）口座開設が未完了、口座解約受付/解約済、口座に規制がかかっている場合　など</details>

デビットカードで決済をしたらエラー通知が届いた。エラーの詳細を知りたい。

<div>
<div>一部の加盟店は決済代行会社を通じて請求を行う場合があり、実際のご利用店舗名と相違している場合がございます。（○○ファイナンス、○○Paymentなどと表示される事があります。）</div>
<div>ご利用金額にお心当たりがないか、ご確認ください。</div>
</div>
<div> </div>
<p>また、デビットの利用明細に表示されるご利用になった店舗名は、デビットの利用明細画面の右にあるステータス欄が「確定済」となると、ローマ字が詳細な漢字やかな表記などに変更となることがあります。</p>
<div>＜<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541befe214ffd6342726">デビット利用明細確認方法</a>＞</div>
<div> </div>
<div>そのうえで、お心当たりのない場合は速やかにカスタマーセンターまでご連絡いただくか、専用フォームより不正利用申告のお手続きを行ってください。また、カードを紛失されているお客さまは、お近くの警察署へカードの紛失をお届けください。</div>
<div>ご利用明細をご確認の際に疑わしいお引き落としに気がついた場合は、お客さまご自身でデビット機能の利用停止・解除の設定が可能です。</div>
<p><a href="https://gmo-aozora.com/support/telephone.html">お電話でのお問い合わせ</a></p>

身に覚えのないショップ名（加盟店名）がデビットの利用明細にあります。

Mastercardプラチナデビット付キャッシュカードのお申込はキャンセルいただけますが、一度お支払いいただいた年会費はご返金いたしません。<div>
</div><div>カスタマーセンターへお問い合わせください。</div><p><a href="https://gmo-aozora.com/support/telephone.html">お電話でのお問い合わせ</a></p>

Mastercardプラチナデビット付キャッシュカードの申込をキャンセルしたい

<div>一部の加盟店でのご利用において、ご利用加盟店名に『Japan Bridge Center』と表示されるケースがあります。</div><div>一部の加盟店管理会社が、ご利用加盟店名を『Japan Bridge Center』と設定していることが原因です。</div><div>ご利用された加盟店から売上確定データが到着次第、『デビット利用明細』に正式なご利用加盟店名が表示されます。</div><div>
</div><div>なお、ご利用日、ご利用金額に心当たりがない場合にはお手数ですがカスタマーセンターへお問い合わせください。</div><p><a href="https://gmo-aozora.com/support/telephone.html">お電話でのお問い合わせ</a></p>

『Mastercardデビットご利用のお知らせ』や『デビット利用明細』に記載される利用加盟店名が『Japan Bridge Center』と表示されています。

<div>海外利用時の手数料は、ショッピング・海外ATM利用ともに、3.08％です。</div><div>決済金額と手数料（3.08％）を加えた金額を各ブランドの定めるレートで円貨換算し、口座からお引き落としいたします。</div><div>詳しくは、商品概要説明書をご確認ください。<span style="white-space:pre">	</span></div><div>
</div><p><a href="https://gmo-aozora.com/provision/pdf/overview-visa-debit-cashcard.pdf">デビット付キャッシュカード　商品概要説明書</a></p>

デビットを海外で利用した際の手数料を教えてください。

<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">最大9,998枚発行可能であり、経費清算用として従業員1人1人がカードユーザーとして、ご利用いただくことができます。</div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">またユーザー自身も利用明細を確認でき、インターネットバンキングからは、管理機能としてカード毎に以下の設定ができます。設定は完了次第、即時適用されます。</div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"> </div>
<h3 style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">【利用限度額設定】</h3>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">以下のご利用について、利用限度額を設定いただけます。</div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">・ショッピング（国内・海外）</div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"> </div>
<h3 style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">【決済可能通貨設定】</h3>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">以下のご利用について、決済可能な通貨を最大10通貨まで設定いただけます。</div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">・ショッピング（国内・海外）</div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"> </div>
<h3 style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">【利用先設定】</h3>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">デビットカードのショッピング（国内・海外）において、当社にて選定した利用先候補から利用先を設定することで、設定先以外でのご利用ができないよう制限します。適用されないお取引については、<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/66b49918a716ed4d26a0b1db" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>をご確認ください。</div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff" data-rt-block="caution"><span style="font-size:10pt">設定できるサブカードは国際ブランドがVisaのものに限ります。</span></div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff" data-rt-block="caution">設定可能な利用先は当社にて定めた利用先のみのため、お客さまのご希望の利用先を追加することはできません。</div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"> </div>
<h3 style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">【メール受信設定】</h3>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">サブカードご利用の際、都度送られる通知メールの受信有無について、メールアドレスおよび追加通知アドレスごとに設定できます。</div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"> </div>
<h3 style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">【カードロック設定】</h3>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">カードごとに利用停止（ロック）、解除設定が可能です。</div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;color:#444444;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff"> </div>
<div style="height:auto;line-height:inherit;overflow:hidden;white-space-collapse:preserve;padding-right:20px;font-family:'Yu Gothic', 'Meiryo UI', 'MS UI Gothic', 'MS PGothic', 'ＭＳ Ｐゴシック', 'MS Gothic', 'ＭＳ ゴシック', Calibri, sans-serif, 'Mongolian Baiti', 'Microsoft Yi Baiti', 'Javanese Text';font-size:14.6667px;background-color:#ffffff">詳細につきましては、<a href="https://gmo-aozora.com/business/card/subcard.html">こちら</a>をご確認ください。</div>

（法人のお客さま）サブカードとはどのようなカードで、どのような機能があるのでしょうか。

<div>法人のお客さま向けのビジネスデビットカード（サブカード含む）は、決済可能通貨を最大10通貨まで設定いただけます。</div>
<div>ただし、以下のケースでは設定が適用されず、指定した通貨以外でも決済が可能になりますのでご注意ください。</div>
<div>・当社のシステムメンテナンス中に決済した場合</div>
<div>・加盟店からオーソリ電文より先に売上電文を受信した場合　<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd63428ce" target="_blank" rel="noreferrer">＜デビット入出金明細のステータスについて＞</a></div>
<div>・加盟店から受信したオーソリ電文と後日受信した売上電文の金額が異なる場合　<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd6342928" target="_blank" rel="noreferrer">＜デビットの利用金額調整について＞</a></div>
<div>・入金(返品、取消)があった場合<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd63428b0" target="_blank" rel="noreferrer">＜デビットのキャンセルについて＞</a></div>
<div>※決済可能通貨の初期設定は「制限しない」に設定されています。</div>

決済可能通貨設定が適用されないお取引について教えてください。

<div>Visaビジネスデビットのご利用金額に対するキャッシュバック率は原則1.0％です。</div>
<div> </div>
<div>ただし、以下のご利用先はキャッシュバック率が異なります。</div>
<div>■キャッシュバック率0.5％が適用されるご利用先</div>
<div>・税金（所得税および復興特別所得税、消費税および地方消費税、法人税、相続税、贈与税等）</div>
<div>・公共料金（電気料金、ガス料金、水道料金、NHK受信料等）</div>
<div>・公共サービス利用料（寄付金、公共施設のご利用料金等）</div>
<div>・鉄道（乗車券/特急券/定期券）、バス、フェリー（客船）、旅行代金</div>
<div>・病院、診療所</div>
<div>
<div>・以下の1回あたり100万円以上のご利用</div>
<div>　 自家用車、自動二輪、船舶の購入、住宅の新築およびリフォーム</div>
</div>
<div> </div>
<div>
<div>■キャッシュバック対象外の利用先</div>
<div>金融アプリ「Revolut」</div>
<div>※ 提供会社：REVOLUT TECHNOLOGIES JAPAN株式会社</div>
</div>
<div> </div>
<div>＊いずれのご利用についても、当社が判断したキャッシュバック率が適用されます。</div>
<div> </div>
<div>その他種類のデビットカードのキャッシュバック率はこちらをご確認ください。</div>
<div>
<div>・<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d39" target="_blank" rel="noreferrer">Mastercardビジネスデビットのキャッシュバック率</a></div>
<div>・<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d3b" target="_blank" rel="noreferrer">Mastercardプラチナデビットのキャッシュバック率</a></div>
<div>・<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342d1d" target="_blank" rel="noreferrer">Visaデビットのキャッシュバック率</a></div>
</div>

Visaビジネスデビットのキャッシュバック率について詳しく教えてください。

<div>デビットをご利用いただいた場合、原則ご利用加盟店からオーソリ電文を受信した時点で、お客さまの口座より即時引き落としし、その後加盟店から売上電文を受信するとお取引が確定いたします。</div>
<div> </div>
<div>・デビット入出金明細のステータス「未確定」</div>
<div>加盟店からオーソリ電文を受信しているが、売上電文は受信していない状況</div>
<div>・デビット入出金明細のステータス「確定済」</div>
<div>加盟店から売上電文を受信している状況</div>
<div> </div>
<div>
<div>お取引をキャンセルしたにもかかわらずステータス「確定済」となり返金がされていない場合は、ご利用の加盟店までお問い合わせください。</div>
<div><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd63428b0">＜デビットを利用した商品のキャンセル（返品）をしましたが、まだ返金されません。＞</a></div>
</div>

デビット入出金明細のステータス「未確定」「確定済」の違いは何ですか？

<div>海外加盟店でのショッピング（外貨決済）の場合、決済金額と手数料（3.08％）を加えた金額を各ブランドの定めるレートで円貨換算し、デビットカードが紐づく円普通預金口座から円による引き落としをいたします。</div>
<div>※法人のお客さま向けのビジネスデビットカード（サブカード含む）は、利用可能通貨をご指定いただくことが可能です。詳しくは<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541eefe214ffd6342dcb" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>をご参照ください。　</div>

デビットの決済通貨と決済口座を教えてください。

<p>デビット機能のみ解約することはできませんが、デビット機能のロックは可能です。 Webサイトにログイン後、[お客さま情報（申込・設定）]-[カード・ATM（ロック設定）]から、デビット利用のロックおよびロック解除を行うことができます。</p>
<div>デビット利用をロックしても、国内提携先ATMの入出金はご利用いただけます。
<div>ロック設定の詳細は<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd6342974">こちら</a>からご確認ください。</div>
</div>
<div> </div>
<div>※サブカードのカードロック設定はお手続き方法が異なります。詳しくは以下をご参照ください。</div>
<div><a href="https://gmo-aozora.com/support/guide/business-card.pdf" target="_blank" rel="noreferrer">取引責任者さまの場合</a></div>
<div><a href="https://gmo-aozora.com/business/card/subcard/firstsetting.html" target="_blank" rel="noreferrer">利用者さまの場合</a>　</div>

デビットを解約することはできますか？

<div>【個人のお客さま】</div>
<div>口座開設申込時にご登録いただいたローマ字氏名が、カード初回発行時のカード名義になります。</div>
<div> </div>
<div>※ご注意事項</div>
<div>・口座開設後にローマ字氏名の登録を間違えたことに気が付いた場合、［お客さま情報（申込・設定）］－［登録情報］から氏名欄にチェックを入れて登録のローマ字氏名の修正が可能です。</div>
<div>登録情報の修正完了連絡後、カード再発行をお願いいたします。（所定のカード再発行手数料がかかります。）</div>
<div> </div>
<div>【法人・個人事業主のお客さま】</div>
<div>発行時期により、券面にカード名義として「BUSINESS」もしくは「BUSINESS CARD」と記載されています。</div>
<div>カード裏面の署名欄は、カードご利用者様のサインをお願いいたします。</div>
<div> </div>
<div>こちらもご参照ください。</div>
<div><span style="color:#24272b;font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック  Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff">＜</span><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd63428da">ビジネスデビットカードのオンライン決済時のカード名義入力について</a><span style="color:#24272b;font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック  Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff">＞</span></div>
<div> </div>

デビットカードのカード名義について

<div>サブカードの利用先設定は、当社にて選定した利用先候補から利用先を設定することで、設定先以外でのサブカードのショッピング利用ができないよう制限できます。</div>
<div>ただし、以下のケースでは設定が適用されず、設定先以外でもショッピング利用が可能になります。</div>
<div> </div>
<div>・当社のシステムメンテナンス中に決済した場合</div>
<div>・オーソリ電文による利用通知なく、売上電文で引落を行う加盟店で決済した場合（ガソリンスタンドや一部のネットショッピングサイトなど）</div>

（法人のお客さま）サブカードの利用先設定が適用されないお取引について教えてください。

<div>お持ちのデビット付キャッシュカードの国際ブランドを別ブランドに切り替えることをいいます。</div><div>例えば、現在Visaブランドのデビット付キャッシュカードをお持ちのお客さまが、Mastercardブランドのデビット付キャッシュカードへ切替ができます。</div><div>インターネットバンキングにログイン後、［デビットカード］-［カード国際ブランド切替］より、カードブランドの切り替えをお申込みいただけます。</div><div>
</div><div>＜カード国際ブランド切替に関する注意点＞</div><div>・カード国際ブランド切り替えを行った場合、新たに発行するカードのカード番号も変更となります。</div><div>　公共料金や電話料金などの継続的なお支払いなど、旧カードのカード番号を登録されている場合は、新カードが到着後、速やかに新しいカード番号へのご変更をお願いいたします。</div><div>・新カードを利用された時点または新カードが発行されてから1カ月経過した時点で旧カードに付帯するデビット機能／キャッシュカード機能共にご利用いただけなくなります。</div><div>・個人のお客さまがMastercardからVisaへの切り替えを行った場合、Mastercardプラチナは解約扱いとなり年会費はお戻しできません。</div>

カード国際ブランド切替とは

<div>キャッシュカードの色を変更されたい場合は、Visaデビット付キャッシュカードの個人のお客さまに限り、カードの再発行をすることで、色の選択ができます。</div><div>ただし、再発行には所定のカード再発行手数料がかかります。</div><div>
</div><div>（個人Mastercardデビット、法人、個人事業主、個人15歳未満の口座はカードの色が固定のため、変更できません）</div>

Visaデビット付キャッシュカードの色を変更したい

分割払いやボーナス払いはご利用になれません。1回払いのみとなります。

デビットの支払いに、分割払いやボーナス払いは使えますか？

15歳未満のお客さまのみ、デビット機能の無いキャッシュカードの発行をしております。
15歳以上のお客さまはデビット機能の無いキャッシュカードの発行はできません。

デビット機能のついていないキャッシュカードは発行できますか？

<div>以下のマークのついた海外ATMで現地通貨のお引出しが可能です。</div><div>
</div><div>【Visaデビット付キャッシュカード】</div><div>Visa、Plus</div><div>
</div><div>【Mastercardデビット付キャッシュカード】</div><div>Mastercard、Maestro、Cirrus</div><div>
</div><div>使い方や設置場所についてはVisa/MastercardのWebサイトでご確認ください。</div><div>
</div>＜<a href="https://www.visa.co.jp/travel-with-visa/atm_info.html" target="_blank" rel="noreferrer">Visa</a>＞<div>＜<a href="https://www.mastercard.co.jp/ja-jp/personal/get-support/atm-guide.html" target="_blank" rel="noreferrer">Mastercard</a>＞</div>

海外で使えるATMはどこにありますか？

ペイパルコードはデビットカードの売上を確定させる電文を受信しますとステータスが確定となり、ご利用内容の記載内容が変更になる（ペイパルコードが記載される）場合がございます。<div>インターネットバンキングにログイン後、〔デビットカード〕-〔デビット入出金明細〕よりご確認いただけます。</div><div>
</div><div>▼WEB明細イメージ</div><div><table><tbody><tr><td>日付　　</td><td>ご利用内容</td><td>ご利用金額<span style="white-space:pre">	</span></td><td>円換算レート</td><td>ATM手数料</td><td>承認番号</td><td>ステータス</td></tr><tr><td>2022/11/11</td><td>PP＊1234CORD</td><td>200円</td><td>
</td><td>
</td><td>123456</td><td>確定済</td></tr></tbody></table></div>

ペイパルコードを確認したい

<div>通常、カード券面に表示されるローマ字は「名」「姓」の順ですが、姓名の登録順序が誤っていることによって、口座に制限がかかることやデビット付キャッシュカードの利用ができなくなることはございません。</div><div>
</div><div>カードのローマ字氏名の姓名の並びを修正ご希望のお客さまは、［お客さま情報（申込・設定）］－［登録情報］から氏名欄にチェックを入れて登録のローマ字氏名の修正が可能です。</div><div>登録情報の修正完了連絡後、カード再発行をお願いいたします。（所定のカード再発行手数料がかかります。）</div><div>
</div><div>※ご注意事項</div><div>・インターネット上のオンライン取引でのご利用時には、カード券面に印字されているローマ字氏名を入力いただく必要がございます。ローマ字が誤っていることによってご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 </div>

デビット付キャッシュカードのローマ字入力で、名と姓を逆に入力してしまいました。

<div style="box-sizing:inherit;color:#24272B;font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, &quot;Hiragino Sans&quot;, &quot;Hiragino Kaku Gothic ProN&quot;, &quot;游ゴシック  Medium&quot;, meiryo, sans-serif;font-size:16px;background-color:#FFFFFF">オンラインで決済される場合、お手元のカードをご参照のうえ、カード名義欄は「BUSINESS」もしくは「BUSINESS CARD」と入力してください。</div><div style="box-sizing:inherit;color:#24272B;font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, &quot;Hiragino Sans&quot;, &quot;Hiragino Kaku Gothic ProN&quot;, &quot;游ゴシック  Medium&quot;, meiryo, sans-serif;font-size:16px;background-color:#FFFFFF">なお、カード名義入力フォームが姓名分かれている場合は、姓の欄に「BUSINESS」、名の欄に「CARD」とご入力ください。</div><div style="box-sizing:inherit;color:#24272B;font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, &quot;Hiragino Sans&quot;, &quot;Hiragino Kaku Gothic ProN&quot;, &quot;游ゴシック  Medium&quot;, meiryo, sans-serif;font-size:16px;background-color:#FFFFFF">
</div><div style="box-sizing:inherit;color:#24272B;font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, &quot;Hiragino Sans&quot;, &quot;Hiragino Kaku Gothic ProN&quot;, &quot;游ゴシック  Medium&quot;, meiryo, sans-serif;font-size:16px;background-color:#FFFFFF">※ご注意事項</div><div style="box-sizing:inherit;color:#24272B;font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, &quot;Hiragino Sans&quot;, &quot;Hiragino Kaku Gothic ProN&quot;, &quot;游ゴシック  Medium&quot;, meiryo, sans-serif;font-size:16px;background-color:#FFFFFF">オンライン決済を行う加盟店によっては、加盟店に登録されている名義と同一名義で入力が必要など、加盟店によりカード名義の入力形式が異なっている場合がございます。</div><div style="box-sizing:inherit;color:#24272B;font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, &quot;Hiragino Sans&quot;, &quot;Hiragino Kaku Gothic ProN&quot;, &quot;游ゴシック  Medium&quot;, meiryo, sans-serif;font-size:16px;background-color:#FFFFFF">お手数をおかけしますが、名義の入力方法がご不安な場合はご利用加盟店にお問い合わせください。</div>

ビジネスデビットカードのオンライン決済時のカード名義入力について

<div><div>ご利用加盟店から送信されるキャンセルの情報が到着後、お客さまの口座へ返金されます。<span style="white-space:pre">								</span></div><div>キャンセルの情報が当社に到着するまで、お時間がかかる場合がございます。<span style="white-space:pre">								</span></div><div>加盟店のキャンセル処理状況により、返金のタイミングが異なりますのであらかじめご了承ください。</div><div><span style="white-space:pre">								</span></div><div>返金をお急ぎの場合、以下のようにご利用加盟店にお問い合わせください。<span style="white-space:pre">								</span></div><div>・デビット利用明細のステータスが「未確定」の場合<span style="white-space:pre">								</span></div><div>「□月△日に利用した、○○○のオーソリをキャンセルしてください。」<span style="white-space:pre">								</span></div><div>　取引未確定の場合、加盟店がキャンセル手続きを行なわなくても一定期間経過後に自動返金されます。<span style="white-space:pre">								</span></div><div>・デビット利用明細のステータスが「確定済」の場合<span style="white-space:pre">								</span></div><div>「□月△日に利用した、○○○が未返金です。キャンセルのデータ送信をしてください。」</div></div>

デビットを利用した商品のキャンセル（返品）をしましたが、まだ返金されません。

<div>デビットご利用後、加盟店からの取引確定の売上電文が1ヶ月届かない場合は自動で返金処理がされ出金取消がされます。</div><div>
</div><div>出金取消は以下の場合などに発生いたします。</div><div>・お客さまがデビットの決済をキャンセル後、加盟店が返金処理（オーソリの取消）を取引日から1ヶ月経過しても行わなかった場合</div><div>・お客さまがデビットの決済をし、加盟店が1ヶ月経過しても当社に取引確定の売上電文を送信していない場合</div><div>
</div><div>※注意事項</div><div>出金取消の返金後に加盟店から売上電文が送信され、再度引き落としがかかることがございます。</div><div>売上電文による引き落とし時は、口座残高以上の請求であっても未精算取引として請求が発生いたしますのであらかじめご了承ください。</div><div>
</div>

入出金明細にデビット出金取消があり、状況を知りたい。

<div>決済確定月の翌月21日に、ご利用の預金口座へ入金されます。</div><div>
</div><div>※ご注意事項</div><div>・対象日が土日祝の場合、翌営業日の入金となります。</div><div>・振込額は1円単位です。1円未満の端数は翌月以降繰越されず切り捨てとなります。</div><div>・キャッシュバック集計時（毎月15日）にお引き落としが完了していないお取引がある場合は、</div><div>キャッシュバックの対象外となることがあります。</div>

デビットカードのキャッシュバックはいつされますか？

メンテナンス時間を除き、24時間365日いつでもご利用いただけます。