<p>申し訳ございませんが、紙の「規約集」はご用意しておりません。</p>
<p>各商品・サービスに関する規約を、Webサイトに掲載しておりますのでそちらからご確認ください。</p>
<p><a href="https://gmo-aozora.com/provision/">規定・約款一覧</a></p>

紙の「規約集」が欲しいのですが。

<p>成年後見人の方から、カスタマーセンターへご連絡ください。</p>
<p>お手続きについてご案内いたします。</p>
<p><a href="https://gmo-aozora.com/support/telephone.html">お電話でのお問い合わせ</a></p>

成年後見制度の届け出をする場合はどうしたらいいですか。

<p>成年後見制度を利用するためには、家庭裁判所への申立てが必要です。</p>
<p>お手続きの詳細については家庭裁判所へお問い合わせください。</p>

成年後見制度を利用するにはどうしたらよいですか？

<p>「なりすまし」メールや迷惑メールの疑いがあるメールをブロックする機能です。</p>
<div>迷惑メールフィルターなどでEメール受信を制限されているお客さまは、当社からのメールが受信できるよう、設定変更をお願いいたします。</div>
<div>当社からお送りするメールのドメインは</div>
<div>「@gmo-aozora.com」<br>「@bank.gmo-aozora.com」<br>「@mail.gmo-aozora.com」</div>
<div>となります。@の前は通知内容により異なります。</div>
<div>
<div> </div>
<div>「迷惑メール」などのフォルダに自動的に振り分けられてしまっていないか、ご利用のメーラーをご確認ください。</div>
<div>また当社のメールにはURLが含まれます。</div>
<div>URL付きメールの受信を拒否されているお客さまは、受信できるよう設定してください。</div>
<div>設定方法は、各携帯電話会社のWebサイトでご確認ください。</div>
</div>

メールフィルター設定とはなんですか？

<p>居住地国 が複数あるお客さまは、「租税条約等の実施に伴う所得税法、法人税法及び地方税法の特例等に関する法律」（実特法）に対応するため口座開設申し込み時に<strong>居住地国及び納税者番号等の情報をご提出</strong>いただく必要がございます。</p>
<div> </div>
<div>ご提出方法は、「口座開設追加手続き」メールに記載されたURLより該当ページにアクセスし、必要情報をご入力ください。</div>
<div> </div>
<div>ご入力いただきますと、「特定取引を行う者の届出書」をダウンロード可能となりますので、ダウンロードのうえ、印刷をお願いいたします。</div>
<div>印刷した書類にご署名いただき、改めて書類提出フォームよりアップロードいただきますようお願いいたします。</div>

居住地国が複数ある方の口座開設について

<p>口座開設後、米国納税義務がなくなったお客さまは、書類をご提出いただく必要がございます。</p>
<p>お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。 </p>
<p><a href="https://gmo-aozora.com/support/telephone.html">電話でのお問い合わせ</a></p>

米国納税義務がなくなった場合

<p>認知症、知的障がい、精神障がいなどの理由で判断能力が不十分な方々は、ご自身でさまざまな契約を結んだり、預貯金などの財産を管理することが難しい場合がございます。</p>
<p>このような判断能力の不十分な方々を保護し、支援するのが成年後見制度です。</p>
<p>詳しくは、法務省のWebサイトをご参照ください。</p>
<p><a href="http://www.moj.go.jp/MINJI/minji17.html">法務省 ～成年後見登記制度～</a></p>

成年後見制度とは何ですか？

<p>米国納税義務があるお客さまは、外国口座税務コンプライアンス法（FATCA）および声明に対応するため口座開設申し込み時に居住地国及び納税者番号等の情報をご提出いただく必要がございます。</p>
<ul>
<li>ご提出方法は、「口座開設追加手続き」メールに記載されたURLより該当ページにアクセスし、必要情報をご入力ください。</li>
<li>ご入力いただきますと、「外国口座税務コンプライアンス法（FATCA）に係る確認書」をダウンロード可能となりますので、ダウンロードのうえ、印刷をお願いいたします。</li>
<li>印刷した書類にご署名いただき、改めて書類提出フォームよりアップロードいただきますようお願いいたします。</li>
</ul>

米国納税義務がある方の口座開設について

<div>口座開設後、米国納税義務が発生することとなったお客さまは、書類をご提出いただく必要がございます。</div><div>ログイン後、「お客さま情報（申込・設定）」＞「登録情報」より居住地国等の項目に進み、</div><div>「特定取引を行う者の任意届出書兼異動届出書」及び「外国口座税務コンプライアンス法（FATCA）に係る確認書」をダウンロードしていただき、下記あて先までご郵送ください。</div><div>
</div><div><div>切手不要の印刷用送付ラベルをご使用いただく場合、お客さまにて印刷用送付ラベルをプリントアウトし、封筒に貼り付けてご使用ください。</div></div><div>
</div><strong><a href="https://gmo-aozora.com/business/account/pdf/mailing-label-corporate.pdf">印刷用送付ラベル&gt;</a></strong>

※プリンターをお持ちでない場合は、下記あて先までご郵送ください。
※その場合の送料はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

【あて先】
<div>〒150‐0043　東京都渋谷区道玄坂１−２−３　渋谷フクラス</div><div>GMOあおぞらネット銀行株式会社　口座プロセシング係行</div>

米国納税義務が発生した場合

<div>口座開設後、居住地国が変更となるお客さまは、書類をご提出いただく必要がございます。</div><div>ログイン後のお客さま情報（申込・設定）＞登録情報より居住地国等に進み、「特定取引を行う者の任意届出書兼異動届出書」をダウンロードしていただき、下記あて先までご郵送ください。</div><div>
</div><div><div>切手不要の印刷用送付ラベルをご使用いただく場合、お客さまにて印刷用送付ラベルをプリントアウトし、封筒に貼り付けてご使用ください。</div></div>
<strong><a href="https://gmo-aozora.com/business/account/pdf/mailing-label-corporate.pdf">印刷用送付ラベル&gt;</a></strong>

※プリンターをお持ちでない場合は、下記あて先までご郵送ください。
※その場合の送料はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

【あて先】
〒150‐0043　東京都渋谷区道玄坂１−２−３　渋谷フクラス
GMOあおぞらネット銀行株式会社　口座プロセシング係行

居住地国の変更方法とは

<div>GMOあおぞらネット銀行はインターネット専業銀行であるため、店頭の窓口（支店の店舗など）は設けておりません。</div><div>
</div><div>口座開設や振込など各種お手続きは、Webサイト上で操作いただけます。</div><div>ATMにつきましては、<a href="https://gmo-aozora.com/priv/contents/atm.html" target="_blank" rel="noreferrer">当社提携金融機関のATM</a>をご利用ください。</div><div>
</div><div>操作方法などご不明な点がございましたら、<a href="https://gmo-aozora.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer">カスタマーセンター</a>へお問い合わせください。</div><div>
</div>