<div>口座開設の取消し（キャンセル）をされた場合は、ご提出いただいた確認書類等は、送付方法を問わず速やかにすべて破棄いたします。</div>
<div> </div>
<div>口座開設後に解約された場合は、法令に基づき当社にて一定期間保管させていただきます。</div>
<div>当社所定の審査の結果、口座開設をお断りした場合も同様です。</div>
<div> </div>
<div>当社の個人情報取り扱いに関する詳細につきましては、<a href="https://gmo-aozora.com/policy/privacy-policy.html" target="_blank" rel="noreferrer">プライバシーポリシー</a>をご確認ください。</div>

口座開設をキャンセル（または口座解約）したので、個人情報は削除して欲しい。

<h2>個人、個人事業主のお客さま</h2>
<p>当社口座をお持ちのお客さまが亡くなられた場合、<a href="https://gmo-aozora.com/support/inheritance.html" target="_blank" rel="noreferrer">相続受付フォーム</a>よりお手続きください。</p>
<div> </div>
<h2>法人のお客さま</h2>
<div>法人口座におかれましては相続のお手続きは発生いたしません。</div>
<div>取引責任者さまが亡くなられ、当社ご登録情報の変更ができない場合、代表者さま、もしくは新たな取引責任者さまより、カスタマーセンターへご連絡ください。</div>
<div>必要なお手続きをご案内いたします。</div>
<p><a href="https://gmo-aozora.com/support/telephone.html">お電話でのお問い合わせ</a></p>

口座保有者が亡くなりました。相続手続きはどのようにすればよいでしょうか。

<div>口座解約時のご資金をお受け取りいただくため、解約精算金振込先は振込先口座確認が可能な金融機関に限定しております。</div>
<div>振込先口座確認ができない金融機関の口座をお持ちのお客さまは、お手数ですが、以下より本人申込用の解約依頼書をご記入のうえ、本人確認書類の写しを1点同封いただき、当社までご提出をお願いいたします。</div>
<div>なお、郵送によるご解約の場合は、オンラインでのお手続きよりも1週間ほど長くお時間を頂戴しております。</div>
<div> </div>
<h2>【必要書類・送付先】</h2>
<ul>
<li><a href="https://gmo-aozora.com/business/account/pdf/account-cancellation-request.pdf" target="_blank" rel="noreferrer"><b>解約依頼書</b></a>（こちらからダウンロードしてください。）</li>
<li><a href="https://gmo-aozora.com/priv/account/identification.html" target="_blank" rel="noreferrer">個人のお客さま　本人確認書類</a></li>
<li><a href="https://gmo-aozora.com/business/account/flow.html" target="_blank" rel="noreferrer">法人のお客さま　本人確認書類</a><br>※取引責任者さまの本人確認書類をご提出ください。</li>
</ul>
<div> </div>
<div>宛先：<a href="https://gmo-aozora.com/business/account/pdf/mailing-label-corporate.pdf" target="_blank" rel="noreferrer">印刷用送付ラベル</a></div>
<div>
<div>〒150-0043 </div>
<div>東京都渋谷区道玄坂1-2-3　渋谷フクラス </div>
<div>GMOあおぞらネット銀行　口座プロセシング係　行 </div>
</div>

口座解約申込の解約精算金受取口座の入力ができませんでした。

<h2>【個人口座申込のお客さま】</h2>
<div>口座開設ナビのログイン後のトップ画面にある「取消依頼」ボタンを押下することでキャンセルを申請できます。</div>
<div> </div>
<h2>【個人事業主口座申込のお客さま】</h2>
<div>お申込みの手続き状況によりご案内が異なりますので、お手数ですが、開設済み個人口座ログイン後のお問い合わせ、もしくはカスタマーセンターまでご連絡ください。</div>
<p> </p>
<h2>【法人口座申込のお客さま】</h2>
<div>法人口座開設ナビのログイン後のトップ画面にある「取消依頼」ボタンを押下することでキャンセルを申請できます。</div>
<div> </div>
<div><strong>※ご注意事項</strong></div>
<ul>
<li>口座開設ナビにログインできない場合のキャンセル手続きは、カスタマーセンターへお問い合わせください。</li>
<li>口座開設審査が完了している場合、お客さまご自身で口座解約手続きを行っていただく場合がございます。<br>あらかじめご了承ください。</li>
<li>即日口座開設の申込をしたお客さまは、即日の口座開設にともないキャンセルができない場合がございます。</li>
</ul>
<p><a href="https://gmo-aozora.com/support/telephone.html">お電話でのお問い合わせ</a></p>

口座開設を申込みましたがキャンセルしたいです。

<p>お客さまによるご利用が長期間ない場合は、お取引を一時停止などする場合がございます。</p>
<p> </p>
<h2>【対象となる預金取引】</h2>
<h3><span style="font-size:12pt">・円普通預金の場合 </span></h3>
<p>最終取引日より10年間利息付与以外の取引がない預金（※）</p>
<h3><span style="font-size:12pt">・円定期預金の場合 （満期時の取り扱いが元利継続または元金継続の場合）</span></h3>
<p>初回満期日より10年間利息付与以外の取引がない預金（※）</p>
<p> </p>
<p><strong>※ご注意事項 </strong></p>
<p>「民間公益活動を促進するための休眠預金等に係る資金の活用に関する法律」および同施行規則にもとづいて「休眠預金」として取扱います。</p>
<p> </p>
<h2>【事前のお知らせ】</h2>
<p>ログイン後のお知らせおよびメールによるお知らせ 対象となる全てのお客さまには、事前に預金取引の一時停止などの手続きを開始する時期を、Webサイトログイン後のお知らせおよびご登録のメールアドレス宛にお知らせします。</p>
<p> </p>
<h2>【お取引を一時停止した場合】</h2>
<p>お取引の利用が一時停止となった場合は、ログイン後の画面にて取引停止中の旨が表示されます。</p>
<p>改めてご利用もしくは解約を希望される場合には、所定の手続きが必要となりますのでカスタマーセンターへお問い合わせください。</p>
<p><a href="https://gmo-aozora.com/support/telephone.html">お電話でのお問い合わせ</a></p>

長期間利用がない場合、自動的に口座解約されることがありますか？

<p> </p>
<h2>①webサイトにログイン後、「お客さま情報（申込・設定）」を押下してください。</h2>
<p> </p>
<p><img src="https://cdn-issues.karte.io/61a5ba3410c3e3666f239bddb3877923/entity/f1b73285-d9a5-4506-b572-0dc11eaf4cda" height="300px" ></p>
<p> </p>
<h2>②お客さま情報（申込・設定）ページを下にスクロールいたしますと、サービス利用状況がございますので「解約」を押下してください。</h2>
<p> </p>
<p><img src="https://cdn-issues.karte.io/61a5ba3410c3e3666f239bddb3877923/entity/8e1de3e8-500d-48fa-bb30-4d40181393e8" height="300px" ></p>
<p> </p>
<p>こちらのご質問もあわせてご確認ください。</p>
<p><a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541cefe214ffd634293a">円普通預金口座解約の流れ＞</a></p>

(個人・個人事業主）口座解約はどこから行うのですか？

<p>口座を継続利用したままキャッシュカードのみ解約することが可能です。</p>
<p>キャッシュカードの解約につきましては、カスタマーセンターでのみ承ります。</p>
<div> </div>
<div>※キャッシュカードを解約した場合、スマホATMサービスのご利用もできません。</div>
<p><a href="https://gmo-aozora.com/support/telephone.html">お電話でのお問い合わせ</a></p>

口座を解約せずにキャッシュカードのみ解約することはできますか？

<p>①webサイトにログイン後、「お客さま情報（申込・設定）」を押下してください。</p>
<p><img src="https://cdn-issues.karte.io/61a5ba3410c3e3666f239bddb3877923/entity/e394c04f-e41e-469c-bd8d-a8c61556aad4" height="300px" ></p>
<p> </p>
<p>②お客さま情報（申込・設定）のページの法人情報・口座情報タブの口座情報を押下して頂き、そのまま下にスクロールいたしますと、サービス利用状況がございますので「解約」を押下してください。</p>
<p><img src="https://cdn-issues.karte.io/61a5ba3410c3e3666f239bddb3877923/entity/fbc40847-caff-454b-8650-ef38a08962ff" height="300px" ></p>

（法人）口座解約はどこから行うのですか？

<p>代表口座の解約に手数料はかかりません。</p>
<p>なお、解約資金の振込手数料は解約資金から徴収させていただきます。</p>

口座解約の際、手数料はかかりますか？

<div style="color:#24272b">円普通預金口座の解約をお申し込みいただくには、事前に本口座に付帯する口座やサービスの解約、解除手続きを、お客さまご自身で完了していただく必要がございます。</div>
<div style="color:#24272b">解約、解除手続きが必要なサービス項目につきましては下記をご覧ください。</div>
<div style="color:#24272b">（※解約申込受付後および解約完了後も1ヶ月はログイン可能です。）</div>
<div style="color:#24272b"> </div>
<div style="color:#24272b">振込先に指定できる口座は、ご解約されるご本人様名義の他行口座となります。ご本人様名義以外の口座はご指定いただけませんので、ご注意ください。</div>
<div style="color:#24272b">（ご本人様名義の他行口座がない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。）</div>
<div style="color:#24272b"> </div>
<div style="color:#24272b">円普通預金口座解約時に解約精算金の振込先として指定する口座が振込先口座確認可能な金融機関に該当する場合、振込先口座確認が利用できない時間帯は解約のお手続を進めることができません。</div>
<div style="color:#24272b">振込先口座確認が可能な金融機関および振込先口座確認が可能な時間帯についてはこちらをご参照ください。</div>
<div>＞<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541defe214ffd6342ac0" target="_blank" rel="noreferrer">振込先口座確認が可能な金融機関および時間帯について</a></div>
<div style="color:#24272b"> </div>
<h3 style="color:#24272b">解約、解除手続きなどが必要なサービス項目</h3>
<div style="color:#24272b">・個人、個人事業主のお客さま</div>
<div style="color:#24272b">円定期預金の解約、外貨普通預金口座の解約、証券コネクト口座の解約、FX取引口座の解約、個人事業主口座の解約（個人事業主口座をお持ちの方のみ）、振込予約の解除、定額自動振込契約の解除、ポイント連携の解除、未収金がないこと、Visaデビット決済が完了していること</div>
<div style="color:#24272b">
<div data-rt-block="caution">未成年者による外貨預金取引を同意している親権者の場合、同意を撤回する必要があります。お手続きはカスタマーセンターにお問い合わせください。</div>
</div>
<div style="color:#24272b"> </div>
<div style="color:#24272b"> こちらのご質問もあわせてご確認ください。</div>
<div>＞<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541befe214ffd634274c" target="_blank" rel="noreferrer">（個人・個人事業主）口座解約はどこから行うのですか？</a></div>
<div>＞<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541befe214ffd6342684" target="_blank" rel="noreferrer">口座保有者が亡くなりました。相続手続きはどのようにすればよいでしょうか。</a></div>

円普通預金口座解約の流れ（個人・個人事業主）

<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff;color:#24272b">円普通預金口座の解約をお申し込みいただくには、事前に本口座に付帯する口座やサービスの解約、解除手続きを、お客さまご自身で完了していただく必要がございます。解約、解除手続きが必要なサービス項目につきましては下記をご覧ください。</div>
<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff;color:#24272b">（※解約申込受付後および解約完了後も1ヶ月はログイン可能です。）</div>
<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff;color:#24272b"> </div>
<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff;color:#24272b">振込先に指定できる口座は、ご解約される法人さま名義の他行口座となります。取引責任者さまの個人名の口座はご指定いただけませんので、ご注意ください。</div>
<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff;color:#24272b">※なお、法人の解散・合併等に伴い、法人さま名義の他行口座がない場合、取引責任者さまより、カスタマーセンターへお問い合わせください。必要なお手続きをご案内いたします。</div>
<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff;color:#24272b"> </div>
<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff;color:#24272b">円普通預金口座解約時に解約精算金の振込先として指定する口座が振込先口座確認可能な金融機関に該当する場合、振込先口座確認が利用できない時間帯は解約のお手続を進めることができません。</div>
<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff;color:#24272b">振込先口座確認が可能な金融機関および振込先口座確認が可能な時間帯についてはこちらをご参照ください。</div>
<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff">＞<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541defe214ffd6342ac0" target="_blank" rel="noreferrer">振込先口座確認が可能な金融機関および時間帯について</a></div>
<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff;color:#24272b">【解約、解除手続きなどが必要なサービス項目】</div>
<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff;color:#24272b">・法人のお客さま</div>
<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff;color:#24272b">円定期預金の解約、代表口座以外のすべての追加口座の解約、外貨普通預金口座の解約、振込入金口座の解約、振込予約の解除、定額自動振込契約の解除、総合振込契約の解除、ポイント連携の解除、未収金がないこと、Visaデビット決済が完了していること</div>
<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff;color:#24272b"> </div>
<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff;color:#24272b"> こちらのご質問もあわせてご確認ください。</div>
<div style="font-family:Roboto-Regular, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Subset-NotoSansJP-DemiLight, 'Hiragino Sans', 'Hiragino Kaku Gothic ProN', '游ゴシック Medium', meiryo, sans-serif;background-color:#ffffff">＞<a href="https://help.gmo-aozora.com/faqs/6686541defe214ffd6342c09" target="_blank" rel="noreferrer">（法人）口座解約はどこから行うのですか？</a></div>

円普通預金口座解約の流れ（法人）

件名が「口座解約を受け付けました」というメールが届いたら、口座解約のお手続きは完了しています。

口座解約の手続きをしたが、手続きが完了したか確認する方法はありますか。

預金残高をお受取りいただかずに、口座解約手続きを行うことはできません。